Hallo,
meine Rufnummer habe ich ursprünglich von Congstar, wurde dann einige Jahre über Vodafone genutzt und ist jetzt aktuell zur Telekom portiert worden.
Die Mobilbox reagiert weder auf Einstellungen über die 3311 noch über Steuercodes. Auch über die Voicemail App funktionieren keine Einstellungsversuche. Ich kann die Mobilbox weder ausschalten noch die Zeit bis zur Umleitung des Anrufs auf die Mobilbox einstellen.
Crazy Funfact: ich höre meinen Begrüßungstext den ich damals bei Congstar aufgesprochen habe…
Kann mir irgendjemand einen Tipp geben? Ich weiß nicht mehr was ich noch tun soll.
Viele Grüße und Danke für Hinweise…
vor 20 Stunden
@Micha.77
die Teamies des @Telekom hilft Team werden da sicherlich behilflich sein können 👍
Gruß Waage1969
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vor 20 Stunden
Guten Tag @Micha.77,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Magst du mal in deinem Kundencenter nachschauen, ob die korrekte Voicemail gebucht ist? Da du ein iPhone nutzt, sollte die Visual Voicemail gebucht sein.
Gemeinsam bekommen wir das auf jeden Fall hin.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 14 Stunden
Guten Tag @Finn A. ,
die Voicemail App habe ich heute installiert und es kam der Hinweis, dass ich die Mobilbox Pro auswählen soll. Diese Einstellung sehe ich jetzt auch in der Voicemail App.
Im Kundencenter sehe ich gar keine Information zur Voicemail oder der Mobilbox. Wo sollte das denn im Kundencenter ersichtlich sein?
Viele Grüße und danke für willkommen heißen :-)
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Antwort
von
vor 13 Stunden
Hallo @Micha.77,
vielen Dank für das nette Gespräch. Schön, dass wir Voicemail in den Einstellungen zusammen gefunden haben.
Wenn es weitere Fragen gibt, dann lass es uns gerne wissen.
Schönes Wochenende
Sabrina
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