Prepaid nach Kündigung
3 years ago
Guten Morgen,
ich habe bereits letzte Woche eine Nachricht über das Kontaktformular versendet, jedoch bisher keine Antwort erhalten.
Ich würde gerne die gekündigte Handynummer als Prepaid weiterführen, da ich unter dieser Nummer WhatsApp laufen habe und da einige, wichtige Daten sind, an die ich im Moment nicht mehr ran komme.
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3 years ago
Hallo @KnutschKugel1989
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Dafür bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Aber da dauert es länger..
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Ich würde gerne die gekündigte Handynummer als Prepaid weiterführen, da ich unter dieser Nummer WhatsApp laufen habe und da einige, wichtige Daten sind, an die ich im Moment nicht mehr ran komme.
Wann war denn Vertragsende, sprich wann wurde die SIM deaktiviert?
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3 years ago
da ich unter dieser Nummer WhatsApp laufen habe
Du kannst die Nummer für WhatsApp mittlerweile ändern > Telefonnummern ändern | WhatsApp-Hilfebereich
Viele Grüße
Thomas
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Answer
from
3 years ago
Ende Mai...
Autsch. Das ist schon lange her. KÖNNTE sein, dass Du die Rufnummer nur durch eine Portierung zu z.B. congstar noch gerettet bekommst: ich weiß nicht wie lange eine SIM bei der Telekom noch reaktiviert werden kann/darf.
Ein Teamie ist gerfordert...
@mariepreller1989 Du bist auch @KnutschKugel1989 ?
Ich hab zwar auch ein Zweitprofil (aus technischen Gründen der Vergangenheit), aber das wird nicht gerne gesehen von der Telekom.
Anyhow... Du solltest am besten das @KnutschKugel1989 Profil mit Daten versorgen im Forenprofil.
Answer
from
3 years ago
@muc80337_2Okay...
Ja, der andere ist eigentlich still gelegt, aber scheinbar am PC als automatisch hinterlegt gewesen...
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @KnutschKugel1989,
vielen Dank für deine Nachricht.
Konnte dein Anliegen bereits gelöst werden?
Gib mir gerne eine Rückmeldung und ich schaue mir das im Detail mit dir an.
Besten Gruß
Jamil-Ali G.
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