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Rufnummer Mitnahme prepaid nach Kündigung
vor 8 Monaten
Ich habe eine schriftliche kündigung zu meinem prepaid zum 12.4.24 mit guthabensuszahlung per e-mail an die telekom online abgeschickt. Eine kündigungsbestätigung habe ich zu dem 12.4.24 erhalten.
Daraufhin habe O2 beauftrag meine rufnummer zu übernehmen, das wird von der telekom abgelehnt. Gespräche mit dem telekom kundenhotline haben keine lösung gebracht, was kann ich noch tun.
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Telekom hilft Team
vor 8 Monaten
Hallo @Krause1750,
willkommen in der Community.
Wurde Ihnen denn der Grund genannt, warum eine Portierung nicht stattfinden kann?
Im System ist alles richtig hinterlegt und da die Kündigung schon durch ist, sollte einer Mitnahme nichts im Wege stehen.
Viele Grüße
Elvira H.
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo, danke für die info, schauen wir mal ob es jetzt klappt.
danke und Lg.