Gelöst
Prepaid - Neue Tarife ab dem 21.08.2024
vor 5 Monaten
Hallo,
sollten nicht ab heute die neuen Prepaid Tarife gültig sein? Den Artikel Neue Telekom Prepaid-Tarife: Nimm’s mit - Datenvolumen länger verfügbar habe ich so verstanden, dass Bestandskunden auch profitieren. Erfolgt die Umstellung nicht automatisch?
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vor 5 Monaten
Vielen Dank @SvenAndre,
für Ihre Zeit am Telefon samt offenem Feedback.
Tut mir sehr leid, falls es bei der Beratung und Buchung im Chat zu Missverständnissen gekommen sein sollte.
Mit einem Prepaid-Tarifwechsel startet auch ein neuer Abrechnungszeitraum.
Daher empfehle ich, einen Tarifwechsel möglichst zum Ende eines Abrechnungszeitraums zu machen.
Falls die durchgeführten Tarifwechsel doch nicht gewünscht sind, können diese ganz einfach hierüber widerrufen werden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk
Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Es grüßt
Kathrin
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