Vielen Dank @SvenAndre,

 

für Ihre Zeit am Telefon samt offenem Feedback.

Tut mir sehr leid, falls es bei der Beratung und Buchung im Chat zu Missverständnissen gekommen sein sollte.

Mit einem Prepaid-Tarifwechsel startet auch ein neuer Abrechnungszeitraum.

Daher empfehle ich, einen Tarifwechsel möglichst zum Ende eines Abrechnungszeitraums zu machen.

Falls die durchgeführten Tarifwechsel doch nicht gewünscht sind, können diese ganz einfach hierüber widerrufen werden:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk

Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

 

Es grüßt

Kathrin