Gelöst
Prepaid Portierung
vor 7 Jahren
Hey!
Ich habe einen Magenta Prepaid L und will diesen Kündigen und dann so schnell es geht die Rufnummer zu einem anderem Anbieter Portieren.
Wäre jemand so nett und würde mir genau erklären was ich tun muss, dass die Portierung reibungslos klappt und meine Nummer keinesfalls verloren geht?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?
Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag. Nach Eingang Ihrer Kündigung werden wir diesen mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Wichtiger Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Portierungsanfrage ein für die Exportgebühr ausreichendes Prepaid-Guthaben vorhanden ist.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@HasHat sich das Standard-Procedere der Telekom geändert oder ist diese Beschreibung einfach nur falsch?
Ich kenne es so: normalerweise wird die Prepaid-SIM bei Kündigung sofort deaktiviert. Außer man teilt der Telekom mit, dass es eine Rufnummernportierung gibt und dass der Vertrag noch ein paar Tage bis zum Portierungsdatum aktiv sein soll.
@julian.peschl
Ansonsten musst Du Deinen neuen Anbieter fragen. Z.B. ob der überhaupt eine mitgebrachte Rufnummer erlaubt. Das ist keinesfalls immer so - es gibt auch bei der Telekom manche Beauftragungen, bei denen keine eingehende Portierung möglich ist.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich denke, ich muss Ihn Kündigen (kann mir noch jemand sagen wo) und dann einfach sobald dies Bestätigt ist beim neuen Anbieter die Porierung anfragen.
2 Fragen:
- Muss in der Kündigung der Wunsch der Portierung irgendwo erwähnt werden oder wird die Nummer so und so zur Portierung freigegeben?
- Mein neuer Anbieter bietet zur Portierung zur Auswahl:
- Schnellstmöglich
- Zum Ende des Vertrages
was sollte ich da besser nehmen?
@muc80337_2 @Has
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Antwort
von
vor 7 Jahren
2 Fragen: - Muss in der Kündigung der Wunsch der Portierung irgendwo erwähnt werden oder wird die Nummer so und so zur Portierung freigegeben?
- Muss in der Kündigung der Wunsch der Portierung irgendwo erwähnt werden oder wird die Nummer so und so zur Portierung freigegeben?
Das würde ich machen.
- Mein neuer Anbieter bietet zur Portierung zur Auswahl: - Schnellstmöglich - Zum Ende des Vertrages was sollte ich da besser nehmen?
- Schnellstmöglich
- Zum Ende des Vertrages
was sollte ich da besser nehmen?
Zuallererst solltest Du so etwas eigentlich Deinen neuen Anbieter fragen. Dürfte ein "Zum Ende des Vertrages" sein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
die Antwort von @Has, ist vollkommen richtig.
Die Prepaidkarte wird nicht zu sofort, sondern mit einer Laufzeit von 14 Tagen gekündigt.
Sobald Sie unsere Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie dem neuen Anbieter die Information zur Portierung geben (zum nächstmöglichen Zeitpunkt).
Innerhalb der 14 Tage muss die Portierungsanfrage des Anbieters, als auch die Aufladung Ihrer Prepaidkarte stattgefunden haben.
Für die Rufnummernmitnahme berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 29,95 € brutto.
@Has, vielen Dank für deine Mühe.
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Die Prepaidkarte wird nicht zu sofort, sondern mit einer Laufzeit von 14 Tagen gekündigt.
Ist das neu? Ich dachte, standardmäßg würde quasi per sofort gekündigt/deaktiviert. Gibt genügend Fälle in denen Kunden in diese Falle reingetreten sind und dann große Problem mit der Portierung hatten.
Antwort
von
vor 7 Jahren
das Vertragsverhältnis einer Prepaidkarte kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.
Im Rahmen einer Rufnummernmitnahme sind es 14 Arbeitstage.
Freundliche Grüße
Marita W.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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