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vor 2 Monaten
: Sie nutzt seit 1998
Erst seit 2017 muss eine SIM legitimiert werden.
Das kann man im Telekomshop noch nachholen.
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1
von
vor 2 Monaten
Erst seit 2017 muss eine SIM legitimiert werden.
: Sie nutzt seit 1998
Erst seit 2017 muss eine SIM legitimiert werden.
Das kann man im Telekomshop noch nachholen.
Nicht wenn es auf eine unbekannte Person läuft.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Das wird leider überhaupt nicht klappen.
Verifikation mit Daten des Vertragspartners: Nicht möglich
Dir Auskunf geben: Nicht möglich
Der Mutter Auskunft geben: Nicht möglich.
Ganz einfach Pluskarte bestellen, neue Nummer wählen und Prepaid auslaufen lassen.
2
von
vor 2 Monaten
Ganz einfach Pluskarte bestellen,
Das wird leider überhaupt nicht klappen.
Verifikation mit Daten des Vertragspartners: Nicht möglich
Dir Auskunf geben: Nicht möglich
Der Mutter Auskunft geben: Nicht möglich.
Ganz einfach Pluskarte bestellen, neue Nummer wählen und Prepaid auslaufen lassen.
... als Zwischenlösung ok, falls notwendig.
Besser: Bei der Prepaid-SIM kein Guthaben tanken, somit auslaufen lassen.
Ich hatte vor 10 Jahren kurz vor Ultimo sogar einen Brief der Telekom erhalten.
Sicherlich wird auch hier eine fremde Person als Vertragsinhaber einen solchen Brief eines Providers erhalten und meldet sich bei der Mutter.
.
Bei der Bestellung einer neuen Pluskarte immer vorher nach der alten Rufnummer als Wunschrufnummer anfragen.
Die ausgelaufene Prepaid-Vertragsnummer ist ja x Wochen/Monaten wieder frei verfügbar.
Falls die Nummer frei ist, neue Pluskarte buchen, alte Pluskarte kündigen.
0
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für diese Info, bin Dank der Hilfe von der Mitarbeiterin von der Telekom schon auf der Zielgeraden der Lösung.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Aber sie möchte so gerne ihre alte Rufnummer beibehalten... Es wäre schön, wenn es doch noch eine Lösung geben könnte. Danke dennoch für die Kommentare.
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vor 2 Monaten
Moin @Anitxy,
Ich muss mich den bisherigen Aussagen leider anschließen.
Die Übernahme ist tatsächlich nur möglich, wenn die Personendaten bekannt sind und das Einverständnis vorliegt.
Daher ist eine neue Nummer die richtige Wahl.
Ich unterstütze gern dabei. Wir können dann ja auch was schönes für deine Mutter aussuchen. :)
Liebe Grüße
Mandy
8
von
vor 2 Monaten
Herzlich Dank Peter ☺️
0
von
vor 10 Tagen
Guten Morgen liebe Mandy lieber Peter und KollegInnen. Ich bin nun bei meiner Mutter die Ersatz-Karte (ehem Prepaid meiner Mutter) kann nun aktiviert werden und ins Smartphone eingelegt werden sowie Umstellung als Partnerkarte in meinem Hauptvertrag. Bin jetzt erreichbar. Freue mich auf euren Anruf. Tina
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von
vor 10 Tagen
Guten Morgen liebe Mandy lieber Peter und KollegInnen. Ich bin nun bei meiner Mutter die Ersatz-Karte (ehem Prepaid meiner Mutter) kann nun aktiviert werden und ins Smartphone eingelegt werden sowie Umstellung als Partnerkarte in meinem Hauptvertrag. Bin jetzt erreichbar. Freue mich auf euren Anruf. Tina
@Mandy S. @Peter Hö. @Telekom hilft Team
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Liebe Mandy besten Dank für die tolle Hilfe. Sie teilt mir aus der Ferne am Tel. mit dass die Kartennummer nicht mehr lesbar ist, diese scheint für die Eingabe im Online-Formular wohl zwingend notwendig. Könnten wir deswegen für heute nochmal kurz tel?
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2
von
vor 2 Monaten
Hallo @Anitxy,
ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße
Maria
von
vor 2 Monaten
Besten Dank und bis bald.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Hallo Marcel, ich vermute dass Du meine vorige Bitte zwecks Rückruf Hilfe bei Aktivierung der Ersatz Sim sowie Vertragsumstellung als Partnerkarte weitergeleitet hast. Ist schon absehbar wann ich Euren Anruf erhalten kann 😉 Gruß von Tina
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2
von
vor 9 Tagen
Vielen lieben Dank für unser nettes Gespräch grade @Anitxy.
Ich habe jetzt alles wie besprochen veranlasst und wünsche euch viel Freude beim Einrichten des neuen Smartphones. 😊
Falls noch irgendwelche Fragen aufkommen, schreib gern wieder hier.
Viele Grüße Jasmin
von
vor 9 Tagen
Besten Dank Jasmin es hat alles bestens geklappt und wir sind schon fleißig am üben 😁 😊 😁. Liebe Grüße von Tina und Muttern
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von