Solved
Prepaid Sim auf ESIM für Kinder Apple Watch umstellen
1 year ago
Liebes Telekom Team,
Ihre Kollegen aus dem Telekom iMessage Chat haben mich an Sie verwiesen.
Ich bitte Sie meine Prepaid Sim (Nummer siehe Profil) auf eine eSim umzustellen.
Die EID für die die eSim aktiviert werden soll steht ebenfalls in meinem Profil.
Es handelt sich um eine Applewatch meines Kindes.
Danke
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5 months ago
Ich denke du musst der Telekom die EID der Kinder Apple Watch mitteilen, und dann können sie die ESIM direkt für die Watch aktivieren. Per QR Code geht das nach meinem Wissen nicht.
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5 months ago
@ag15, danke für Ihre Zeit und das nette Gespräch.
Wie besprochen, melde ich mich nach 14 Uhr wieder.
Viele Grüße
Lilia
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5 months ago
Hi Lilia,
vielen Dank für deine kompetente Hilfe und Geduld. Hat alles geklappt, die Uhr läuft ❤️
Liebe Grüße,
Andreas
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5 months ago
@ag15, das freut mich wirklich sehr. Schön, dass wir gemeinsam dein Anliegen gelöst haben.
Sollte wieder etwas sein, bin ich hier für dich da. 😊
Viele Grüße
Lilia
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5 months ago
Ja, mit dem Tarif könnte es klappen, es muss ein Smartconnect sein.
Ich nutze den Smartconnect S als Vertrag da geht es auf jeden Fall. Es geht auch nur, wenn man die EID angibt, nicht per QR code. Die Esim muss zugewiesen werden über die EID, dann mit dem gekoppelten iPhone auf die Mobilfunkeinstellungen wie oben klicken. Dann wird es eingerichtet. Ich habe das erst vor zwei Wochen gemacht.
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5 months ago
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe das gleiche Problem - möchte die Apple Watch für meine Tochter gerne mit einer eSIM ausstatten. Meine Kontaktaufnahme mit den Kollegen über WhatsApp, sowie 2x über die Hotline (Wartezeit..) blieb bisher leider erfolglos
Können auch Sie mir die eSIM via eSIM Direkt auf meine eID schicken, so wie Sie es in den vorhergegangen Beiträgen bereits getan haben?
VG Stefan
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5 months ago
Hallo @Ste7an,
danke für das gute Gespräch. Die EID ist zugeordnet.
Grüße
Peter
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from
5 months ago
Hallo Peter,
auch ich bedanke mich für das gute Gespräch 😃 und bedanke mich für die prompte Hilfe und Bearbeitung!!
Jetzt funktioniert alles 😃🙋♂️
VG Stefan
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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Hallo @Ste7an,
danke für das gute Gespräch. Die EID ist zugeordnet.
Grüße
Peter
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Accepted Solution
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5 months ago
Hallo Peter,
auch ich bedanke mich für das gute Gespräch 😃 und bedanke mich für die prompte Hilfe und Bearbeitung!!
Jetzt funktioniert alles 😃🙋♂️
VG Stefan
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