Solved
Prepaid SIM-Karte in eSIM wechseln
5 years ago
Guten Tag,
ich möchte meine Prepaid SIM-Karte in eine eSIM wechseln. Die SIM-Karte habe ich im Kundencenter registriert.
Die eSIM soll bitte über das Kundencenter bereitgestellt werden, nicht per Brief geschickt werden.
Herzlichen Dank vorab.
Beste Grüße
JEG
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5 years ago
@JEG
Dann ruf am Besten die Hotline an.
Das eSIM Profil muss Allerdings inaktiv per Post verlangt bzw. bestellt werden, da dir die Download Variante nicht zur Verfügung gestellt werden kann.
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5 years ago
Vielen Dank für die Angaben.
Ich habe mir den Sachverhalt angesehen und festgestellt, dass du bereits Kontakt mit unserem Support hattest.
Da ein Versand des eSIM Profils per Post nicht gewünscht ist, habe ich aktuell leider keine Möglichkeit dir weiterzuhelfen.
Gerne hätte ich eine andere Antwort für dich in petto, wünsche dir aber nichtsdestotrotz einen schönen und hoffentlich entspannten Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo.
Das ist leider alles andere als hilfreich, insbesondere in Zeiten, in denen aus naheliegenden Gründen die Mobilität eingeschränkt sein kann. Schade, ich hatte mir Hilfe erhofft.
Beste Grüße
JEG
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5 years ago
@JEG
Eine Möglichkeit gibt es noch:
Du schließt einen weiteren Privatkunden (Prepaid-)Vertrag bei der Telekom auf der selben Kundennummer ab, dann ist die Download Variante möglich, wenn dir beide SIM-Karten vorliegen.
Da das eigentlich Irrsinn ist, empfehle ich es in der Regel nicht.
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Accepted Solution
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5 years ago
@JEG
Eine Möglichkeit gibt es noch:
Du schließt einen weiteren Privatkunden (Prepaid-)Vertrag bei der Telekom auf der selben Kundennummer ab, dann ist die Download Variante möglich, wenn dir beide SIM-Karten vorliegen.
Da das eigentlich Irrsinn ist, empfehle ich es in der Regel nicht.
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