Hallo.

Ich habe ein Problem. Und zwar findet meine SIM Karte kein Netz mehr.

Habe einen Arbeitskollegen via Mail gebeten meine Nummer mal anzurufen (bin aktuell im Home Office). Anscheinend kommt bei Anruf nur "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt". Was merkwürdig ist, normal wäre ein Besetztzeichen oder die Mailbox. Fast so als wäre die Karte deaktiviert worden.

Die Karte wird regelmäßig mit Guthaben aufgeladen. Zuletzt Mitte Januar. Verfallen sein kann die Karte/Nummer also nicht.

Auf einem alten Handy kam genau das gleiche Ergebnis raus: Nur Notrufe, keine Verbindung zur Telekom möglich.

Was also tun? Habe auf die Schnelle keine zweite funktionierende SIM Karte. Ein Festnetzvertrag existiert noch, aber kein funktionierendes Festnetztelefon mehr. Deshalb schreibe ich das hier überhaupt statt anzurufen.

Kann bitte mal ein Sachbearbeiter nachschauen was da los ist? Eine neue SIM und Nummer besorgen zu müssen wäre katastrophal. Ich würde die Nummer sehr gerne weiter nutzen können. Handynummer und Anschrift kann man in den Account Infos finden.

Danke im Voraus.