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Meine Rufnummer ist angeblich unbekannt
3 years ago
Hallo liebe Telekom,
ich besitze ein Prepaid Karte von Ihnen diese wurde letztmalig am 09.12.2021 aufgeladen. Dannach habe ich die automatische aufladung gestoppt. Allerdings ist jetzt die Karte komplett abgeschaltet, sprich sie zeigt mir in keinem Handy mehr Netz an und wenn ich meine Rufnummer anrufe wird mir mitgeteilt das diese Rufnummer unbekannt ist. Da diese Nummer allerdings bei verschiedenen Services und Kunden hinterlegt ist wäre es super, da eine Lösung zu finden. Habe erst auf eine defekte Sim getippt aber dann sollte ich ja zumindest bei der Mailbox rauskommen.
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3 years ago
@PerleFD85
Bitte den Service kontaktieren:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Ich gehe davon aus, dass die Karte abgeschaltet ist. Die Nummer ist aber noch nicht weg, daher schnell den Service kontaktieren.
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3 years ago
Ich gehe davon aus, dass die Karte abgeschaltet ist.
Stellt sich mir nur die Frage, warum?
am 09.12.2021 aufgeladen.
Die nächste Aufladung muß spätestens zum 09.03.2023 wieder erfolgen, um eine Abschaltung/Kündigung zu vermeiden.
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer
Stimmt, oder ein Simkartendefekt?
Answer
from
3 years ago
@Gelöschter Nutzer Stimmt, oder ein Simkartendefekt?
@Gelöschter Nutzer
Stimmt, oder ein Simkartendefekt?
Davon gehe ich nicht aus. Das Problem muß tiefgreifender sein.
Wie du schon geschrieben hast, Hotline anrufen und klären - das geht schneller als hier aufs Team zu warten.
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from
3 years ago
. . . . . wenn ich meine Rufnummer anrufe wird mir mitgeteilt das diese Rufnummer unbekannt ist . . . . . Habe erst auf eine defekte Sim getippt aber dann sollte ich ja zumindest bei der Mailbox rauskommen.
wenn ich meine Rufnummer anrufe wird mir mitgeteilt das diese Rufnummer unbekannt ist
. . . . .
Habe erst auf eine defekte Sim getippt aber dann sollte ich ja zumindest bei der Mailbox rauskommen.
Wenn deine SIM-Karte defekt ist, ist das Gerät nicht erreichbar, aber die Nummer trotzdem im System bekannt.
Wenn deine SIM-Karte defekt ist, wie soll dann eine Verbindung zur Mailbox (im Telekom-System) aufgebaut werden können?
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