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Gelöst
Meine Rufnummer ist angeblich unbekannt
vor 3 Jahren
Hallo liebe Telekom,
ich besitze ein Prepaid Karte von Ihnen diese wurde letztmalig am 09.12.2021 aufgeladen. Dannach habe ich die automatische aufladung gestoppt. Allerdings ist jetzt die Karte komplett abgeschaltet, sprich sie zeigt mir in keinem Handy mehr Netz an und wenn ich meine Rufnummer anrufe wird mir mitgeteilt das diese Rufnummer unbekannt ist. Da diese Nummer allerdings bei verschiedenen Services und Kunden hinterlegt ist wäre es super, da eine Lösung zu finden. Habe erst auf eine defekte Sim getippt aber dann sollte ich ja zumindest bei der Mailbox rauskommen.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@PerleFD85
Bitte den Service kontaktieren:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Ich gehe davon aus, dass die Karte abgeschaltet ist. Die Nummer ist aber noch nicht weg, daher schnell den Service kontaktieren.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Davon gehe ich nicht aus. Das Problem muß tiefgreifender sein.
Wie du schon geschrieben hast, Hotline anrufen und klären - das geht schneller als hier aufs Team zu warten.