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5 years ago
Hallo @Bilal
Erstmal muss der Prepaid-Vertrag auf Sie umgeschrieben werden.
Ein paar Hinweise dazu:
Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf einen Laufzeitvertrag ist kein Neuvertrag, sondern ein Vertragswechsel.
Dazu sollte aber einiges bedacht werden:
1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann nur telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden. Da es sich hier um eine FamilyCard handelt.
2.) Der Wechsel wird technisch wie eine Vertragsverlängerung behandelt
3.) Da man schon „Rufnummernkunde“ ist, können keine Neukundenkonditionen in Anspruch genommen werden.
4.) Die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche.
5.) Es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig.
1
Answer
from
5 years ago
@Bilal
1. Muss der Vertrag umgeschrieben werden
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/prepaid-vertragsuebernahme.pdf
Dazu beim neuen Vertragspartner die Kundennummer des MagentaMobil Vertrages eintragen, auch, wenn es das Formular nicht vorsieht, damit es nicht quer läuft.
Wenn die Übernahme durch ist, siehst du den Vertrag "voll" im Kundencenter.
Weitere Hinweise zu @Gelöschter Nutzers Beitrag:
Der Wechsel zur Familycard kann dann beauftragt werden, das geht über jeden Kontaktweg, außer online, z.B. über https://www.telekom.de/hilfe/downloads/wechsel-family-card-combicard.pdf
Manche "Neukundenpromotions" gibt es auch für Bestandskunden, aber nicht alle.
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5 years ago
@Bilal
1. Muss der Vertrag umgeschrieben werden
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/prepaid-vertragsuebernahme.pdf
Dazu beim neuen Vertragspartner die Kundennummer des MagentaMobil Vertrages eintragen, auch, wenn es das Formular nicht vorsieht, damit es nicht quer läuft.
Wenn die Übernahme durch ist, siehst du den Vertrag "voll" im Kundencenter.
Weitere Hinweise zu @Gelöschter Nutzers Beitrag:
Der Wechsel zur Familycard kann dann beauftragt werden, das geht über jeden Kontaktweg, außer online, z.B. über https://www.telekom.de/hilfe/downloads/wechsel-family-card-combicard.pdf
Manche "Neukundenpromotions" gibt es auch für Bestandskunden, aber nicht alle.
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