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1 day ago
@Nico S hallo bei welchen Anbieter war die Prepaidkarte bisher? Hast du Informationen zur Portierung erhalten?
1
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1 day ago
bisher war es JA!-Mobil, also Congstar Service. Ich habe ansonsten alle Daten für das Opt-In.
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1 day ago
Hi @Nico S,
wenn der Kundentyp falsch ist, bedeutet dies meistens, dass die Karte entweder beim bisherigen Anbieter als Privatkundenvertrag hinterlegt ist und versucht wird auf einem Geschäftskundenprofil zu übernehmen oder andersherum. Hier muss auf beiden Seiten entweder eine Einzelperson oder eine Firma hinterlegt sein. Wenn die Prepaidkarte bisher auf eine Einzelperson hinterlegt ist, ist es möglich, dass du diese zuerst auf deinen Namen zu uns portierst und diese anschließend per Vertragsübernahme auf die Kundennummer der Firma umgeschrieben wird.
Beste Grüße
Mario Sa.
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