Ich habe heute den Smart 3 erhalten, welchen ich geliehen habe. Ich kann diesen nicht mit meinem Gosund WLAN Stecker verbinden. Ich habe bei der Hotline angerufen und mir wurde gesagt, dass mir für 6 € monatlich ein IT Support zur Verfügung stehen würde und mir da geholfen werden könnte. (Ich bin immer noch sprachlos) gibt es die Möglichkeit den Router gegen eine Fritzbox zu tauschen? Ich habe im Forum gelesen, dass es die Möglichkeit gibt. Es handelt sich um die Gosund Smart WLAN Steckdose, hab 5 Ghz deaktiviert und 2,4 GHz aktiviert, zig mal Reset durchgeführt. Der Stecker lief super über die Fritzbox.

@Gelöschter Nutzer Der Rat der Hotline würde dann Sinn machen, wenn man immer wieder die Computerhilfe benötigt. Ob ein 2-Jahres-Vertrag sinnvoll ist, wenn man den Installationsservice e i n m a l braucht, darf zumindestbezweifelt werden. Leider wird mit keinem Wort erwähnt, 'woran' die Anmeldung des Gosund-WLAN-Steckersscheitert. - Wurde das 2,4-GHz-WLAN-Netz im Smart 3 aktiviert?- Haben 2,4 GHz- und 5 GHz-WLAN-Netz die gleichen SSIDs?- Der Typ der Gosund-Steckdose fehlt.

Es gibt aktuell ein Problem bei der Verbindung über WPA2 im WLAN von Android Geräten (nicht nur Smartphones sondern Geräte die intern Android benutzen also vielleicht auch Dein Stecker). Hierzu gibt es eine neue Firmware für den Smart 3, die man über das Forum bei den Telekom Hilft Kollegen anfragen kann. Bei uns hat sie geholfen. Die Android Geräte verbinden sich nun ohne Probleme mit den Smart 3 wenn man die neuere Firmware einspielt.Bitte mal in diesem Thread schauen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Android-10-Update-Speedport-Smart-3-Wlan-Problem/m-p/4386814#M460830

‎Prepaid Tarif probleme | Telekom hilft Community

Gelöst

Prepaid Tarif probleme

vor 5 Jahren

Ich habe heute Mittag denn Prepaid tarif 17,95€ gebucht über die Magenta App.

Geld ist abgegangen aber nur um die 3€.

Danach habe ich eine Nachricht per SMS bekommen wo drinnen stand das die Option nun gebucht ist aber ich jetzt zu wenig guthaben habe.

Also bin ich zu dem tarif 12,95€ gewechselt weil das Geld dafür gereicht hätte.

Da das gleiche Spiel nochmal.

Habe mir jetzt vorübergehend denn die dayflat geholt.

Was kann ich tun?

Hoffe auf schnelle Antwort

Danke

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Seltsam.

Hast Du die 5G Option zugebucht? Die kostet 3 Euro pro Abrechnungsperiode.

Den Thread hast Du im Geschäftskundenbereich eröffnet - aber bisher dachte ich, dass die Prepaid-Tarife keinen Unterschied zwischen Geschäftskunde und Privatkunde machen.

Was definitiv passiert wenn Du den Tarif wechselst von L nach M - dass Du dann sofort und ersatzlos eine neue Belastung der Grundgebühr des M hast.

Was Du dann kurzfristig nur tun kannst: Mindestens 15 Euro, besser gleich 20 Euro aufladen.
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