Gelöst
Prepaid Tarif probleme
vor 5 Jahren
Ich habe heute Mittag denn Prepaid tarif 17,95€ gebucht über die Magenta App.
Geld ist abgegangen aber nur um die 3€.
Danach habe ich eine Nachricht per SMS bekommen wo drinnen stand das die Option nun gebucht ist aber ich jetzt zu wenig guthaben habe.
Also bin ich zu dem tarif 12,95€ gewechselt weil das Geld dafür gereicht hätte.
Da das gleiche Spiel nochmal.
Habe mir jetzt vorübergehend denn die dayflat geholt.
Was kann ich tun?
Hoffe auf schnelle Antwort
Danke
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vor 5 Jahren
Ich habe heute Mittag denn Prepaid tarif 17,95€ gebucht über die Magenta App. ... Also bin ich zu dem tarif 12,95€ gewechselt weil das Geld dafür gereicht hätte.
Ich habe heute Mittag denn Prepaid tarif 17,95€ gebucht über die Magenta App.
...Also bin ich zu dem tarif 12,95€ gewechselt weil das Geld dafür gereicht hätte.
Ich bezweifle, dass Du hier richtig bist, ob Du bei der Telekom bist.
Bei der Telekom gibt es keine Prepaid-Tarife mit diesen Grundgebühren. Weder wenn in den von Dir genannten Beträgen die Mehrwertsteuer enthalten ist noch wenn sie da erst noch oben drauf kommt.
Die in den MagentaMobil Prepaid Tarifen anfallende Grundgebühr inkl. Mehrwertsteuer:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
Andererseits schreibst Du, dass Du über die MeinMagenta App gebucht hast... seltsam...
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von
vor 5 Jahren
Also so sieht es bei mir aus.
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von
vor 5 Jahren
Seltsam.
Hast Du die 5G Option zugebucht? Die kostet 3 Euro pro Abrechnungsperiode.
Den Thread hast Du im Geschäftskundenbereich eröffnet - aber bisher dachte ich, dass die Prepaid-Tarife keinen Unterschied zwischen Geschäftskunde und Privatkunde machen.
Was definitiv passiert wenn Du den Tarif wechselst von L nach M - dass Du dann sofort und ersatzlos eine neue Belastung der Grundgebühr des M hast.
Was Du dann kurzfristig nur tun kannst: Mindestens 15 Euro, besser gleich 20 Euro aufladen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Seltsam.
Hast Du die 5G Option zugebucht? Die kostet 3 Euro pro Abrechnungsperiode.
Den Thread hast Du im Geschäftskundenbereich eröffnet - aber bisher dachte ich, dass die Prepaid-Tarife keinen Unterschied zwischen Geschäftskunde und Privatkunde machen.
Was definitiv passiert wenn Du den Tarif wechselst von L nach M - dass Du dann sofort und ersatzlos eine neue Belastung der Grundgebühr des M hast.
Was Du dann kurzfristig nur tun kannst: Mindestens 15 Euro, besser gleich 20 Euro aufladen.
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vor 5 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne helfe ich weiter.
Der Magenta Mobil Prepaid L Tarif mit 5G Option kostet 17,95 Euro. Lass uns gerne dazu einmal telefonieren.
Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Natascha A.
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Uneingeloggter Nutzer
von