Prepaid Tarifwechsel wann aktiv

4 years ago

Hallo! 

Ich habe vorhin von prepaid basic auf Magenta M gewechselt, um die Hotspot flat nutzen zu können. 9.95 € wurden bereits abgebucht und nun würde mich interessieren, ob die zuletzt übermittelten Zugangsdaten noch funktionieren und ab wann ich das ganze nutzen kann. Bei Pass. Telekom. De steht noch mein altes Datenvolumen, was ich zugebucht hatte und nicht die neuen 2gb.

Vielen Dank und schönen Abend noch! 

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  • 4 years ago

    Hallo @Ewah 

    Ewah

    Hallo! Ich habe vorhin von prepaid basic auf Magenta M gewechselt, um die Hotspot flat nutzen zu können. 9.95 € wurden bereits abgebucht und nun würde mich interessieren, ob die zuletzt übermittelten Zugangsdaten noch funktionieren und ab wann ich das ganze nutzen kann. Bei Pass. Telekom. De steht noch mein altes Datenvolumen, was ich zugebucht hatte und nicht die neuen 2gb. Vielen Dank und schönen Abend noch!

    Hallo! 

    Ich habe vorhin von prepaid basic auf Magenta M gewechselt, um die Hotspot flat nutzen zu können. 9.95 € wurden bereits abgebucht und nun würde mich interessieren, ob die zuletzt übermittelten Zugangsdaten noch funktionieren und ab wann ich das ganze nutzen kann. Bei Pass. Telekom. De steht noch mein altes Datenvolumen, was ich zugebucht hatte und nicht die neuen 2gb.

    Vielen Dank und schönen Abend noch! 

    Ewah

    Hallo! 

    Ich habe vorhin von prepaid basic auf Magenta M gewechselt, um die Hotspot flat nutzen zu können. 9.95 € wurden bereits abgebucht und nun würde mich interessieren, ob die zuletzt übermittelten Zugangsdaten noch funktionieren und ab wann ich das ganze nutzen kann. Bei Pass. Telekom. De steht noch mein altes Datenvolumen, was ich zugebucht hatte und nicht die neuen 2gb.

    Vielen Dank und schönen Abend noch! 


    Der Tarifwechsel findet sofort statt.

    Für die Abfrage bei pass.telekom.de ideal zu nutzen, gehen Sie für 10 sekunden in den Flugmodus.

    Danach sollte die Anzeige dort stimmen.

     

    Kam denn eine Bestätigungs-SMS für den Tarifwechsel?

    4

    Answer

    from

    4 years ago

    @Ewah 

    Nutze auch die Connect-App der Telekom.

    1. Siehst du da dein Datenvolumen

    2. Darin ist auch ein Code enthalten für den Hotspot, damit man diesen z.B. auch ein Laptop nutzen kann.

    Answer

    from

    4 years ago

    @Ewah 
    Hat das geklappt und wird es jetzt Richtig Angezeigt alles? Für eine Rpckmeldung würden wir uns freuen.

    Answer

    from

    4 years ago

    @Ewah 

    Es gibt einen Fehler, der dazu führt, dass ein Wechsel vom MagentaMobil Start Basic u.a. zum MagentaMobil Prepaid M u.U. hängen bleibt.

     

    Hier müsste der Kundenservice die 9,70 wieder gutschreiben, dann läuft nach spätestens 24 Std. der Tarifwechsel korrekt durch.

    Die 24 Std. kann man durch eine Aufladung per Code verkürzen.

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @Ewah,

    sollte es Probleme geben, dann melde dich hier gerne wieder bei uns.

    Viele Grüße

    Maria R.

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