Hallo, ich habe mich gestern entschieden mit meinem Smartphone zur Telekom zu wechseln. Online habe ich den Magenta Mobil Prepaid xl Tarif bestellt. Leider komme ich nicht mit dieser Identifizierung per Video ident zurecht. Kann ich als Alternative auch in den Telekomshop kommen? Das wäre für mich einfacher als mich stundenlang mit der Technik herumschlagen zu müssen..

freue mich über schnelle Hilfe, weil mein Antrag leider nach 48 Stunden verfällt. Danke!