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Gelöst
prepaid
vor 7 Jahren
Möchte von Vertrag auf Prepaid wechseln Vertrag hab ich heute gekündigt läuft noch bis 9 April die rufnummer möchte ich behalten
können sie mir helfen
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vor 7 Jahren
Am Besten wäre gewesen, den Wechselwunsch gleich auf die Kündigung mit draufzuschreiben. Melde Dich nach Erhalt der Kündigungsbestätigung noch mal beim Kundenservice und teile mit, dass statt der Kündigung ein Wechsel zu Prepaid gemacht werden soll.
Beim Wechsel Postpaid-> Prepaid bleibt die Rufnummer erhalten......
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @schakall,
Möchte von Vertrag auf Prepaid wechseln Vertrag hab ich heute gekündigt läuft noch bis 9 April die rufnummer möchte ich behalten können sie mir helfen
Möchte von Vertrag auf Prepaid wechseln Vertrag hab ich heute gekündigt läuft noch bis 9 April die rufnummer möchte ich behalten
können sie mir helfen
der Vertrag kann zum Ende der Laufzeit umgestellt werden. Dazu ist es erforderlich den Vertrag zu kündigen und in der Kündigung zu vermerken, dass dieser dann in eine Prepaidkarte gewandelt wird. Da die Kündigung schon ausgesprochen worden ist, bitte einmal den Wunsch telefonisch beim Kundenservice durchgeben. => Kurzwahl 2202
Am besten gleich den Tarifwunsch mit vermerken. Hier eine passende Übersicht: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 7 Jahren
gerade angerufen wird am ende umgestellt danke an euch