Am Besten wäre gewesen, den Wechselwunsch gleich auf die Kündigung mit draufzuschreiben. Melde Dich nach Erhalt der Kündigungsbestätigung noch mal beim Kundenservice und teile mit, dass statt der Kündigung ein Wechsel zu Prepaid gemacht werden soll.

Beim Wechsel Postpaid-> Prepaid bleibt die Rufnummer erhalten......

Hallo @schakall,

schakall

Möchte von Vertrag auf Prepaid wechseln Vertrag hab ich  heute gekündigt läuft noch bis 9 April die rufnummer möchte ich behalten 

können sie mir helfen

der Vertrag kann zum Ende der Laufzeit umgestellt werden. Dazu ist es erforderlich den Vertrag zu kündigen und in der Kündigung zu vermerken, dass dieser dann in eine Prepaidkarte gewandelt wird. Da die Kündigung schon ausgesprochen worden ist, bitte einmal den Wunsch telefonisch beim Kundenservice durchgeben. => Kurzwahl 2202

Am besten gleich den Tarifwunsch mit vermerken. Hier eine passende Übersicht: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife

VG
Peuki