‎Prepaid | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Prepaid

7 months ago

Ich habe zwei Prepaid Karten und bekomme nur einen in der App angezeigt.

woran liegt das?

547

7 months ago
Das liegt wahrscheinlich an den unterschiedlichen Kundennummern.

Ob man diese zusammenführen kann, wird dir ein Teamie sagen -> @Telekom-hilft-Team
3
Answer
from
7 months ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Dominic89

Ich teile die Ansicht von Everything.

Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.

Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Start in den Abend.

Freundliche Grüße

Caro
Answer
from
7 months ago
Hallo ich war grade verhindert, jetzt wäre ich erreichbar.
Answer
from
7 months ago
Vielen Dank für deine Zeit und für das sehr nette Telefonat, @Dominic89.

Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.

Schlussendlich lag es wirklich nur an zwei unterschiedlichen Kundennummern.

Nach der Zusammenführung kannst du nun beide Verträge in der App sehen und verwalten.

In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen zauberhaften Abend.

Freundliche Grüße

Caro
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Vielen Dank für deine Zeit und für das sehr nette Telefonat, @Dominic89.

Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.

Schlussendlich lag es wirklich nur an zwei unterschiedlichen Kundennummern.

Nach der Zusammenführung kannst du nun beide Verträge in der App sehen und verwalten.

In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen zauberhaften Abend.

Freundliche Grüße

Caro
0