Gelöst

Prepaid

vor einem Jahr

Ich habe zwei Prepaid Karten und bekomme nur einen in der App angezeigt.

woran liegt das?

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0

5

    • vor einem Jahr

      Das liegt wahrscheinlich an den unterschiedlichen Kundennummern.

      Ob man diese zusammenführen kann, wird dir ein Teamie sagen -> @Telekom-hilft-Team 

      3

      von

      vor einem Jahr

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Dominic89

       

      Ich teile die Ansicht von Everything. 

      Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können. 

      Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten? 

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Start in den Abend. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

      von

      vor einem Jahr

      Hallo ich war grade verhindert, jetzt wäre ich erreichbar.

      von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank für deine Zeit und für das sehr nette Telefonat, @Dominic89

       

      Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. 

      Schlussendlich lag es wirklich nur an zwei unterschiedlichen Kundennummern. 

      Nach der Zusammenführung kannst du nun beide Verträge in der App sehen und verwalten. 

       

      In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen zauberhaften Abend. Überglücklich 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank für deine Zeit und für das sehr nette Telefonat, @Dominic89

       

      Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. 

      Schlussendlich lag es wirklich nur an zwei unterschiedlichen Kundennummern. 

      Nach der Zusammenführung kannst du nun beide Verträge in der App sehen und verwalten. 

       

      In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen zauberhaften Abend. Überglücklich 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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