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9 months ago
Das liegt wahrscheinlich an den unterschiedlichen Kundennummern.
Ob man diese zusammenführen kann, wird dir ein Teamie sagen -> @Telekom-hilft-Team
3
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9 months ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Dominic89
Ich teile die Ansicht von Everything.
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Start in den Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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9 months ago
Hallo ich war grade verhindert, jetzt wäre ich erreichbar.
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from
9 months ago
Vielen Dank für deine Zeit und für das sehr nette Telefonat, @Dominic89.
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Schlussendlich lag es wirklich nur an zwei unterschiedlichen Kundennummern.
Nach der Zusammenführung kannst du nun beide Verträge in der App sehen und verwalten.
In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Vielen Dank für deine Zeit und für das sehr nette Telefonat, @Dominic89.
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Schlussendlich lag es wirklich nur an zwei unterschiedlichen Kundennummern.
Nach der Zusammenführung kannst du nun beide Verträge in der App sehen und verwalten.
In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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