Solved

Prepaidguthaben ist nach aufladung geringer

4 years ago

  • Ich habe gestern 30 Euro auf mein Handy geladen. Das Guthaben war danach bei 50,19€. Heute wurde 9,95 für Prepaid M abgebucht. Der aktuelle Stand beläuft sich aber auf 38,75€. Können Sie mir sagen, wer hier unberechtigter Weise noch abgebucht hat?

193

4

    • 4 years ago

      @Meier.Schorsch 

      Der Unterschiedsbetrag von 1,49€ könnte von der Summe her auf eine App hindeuten.

      Irgendwas angeklickt?

      0

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Nein, ich habe nichts angeklickt @ LudwigII

      0

      Answer

      from

      4 years ago

      OK, dann mußt du warten, bis sich ein Teamie meldet, der Einblick in dein Kundenkonto hat.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Meier.Schorsch,

      schaue mal bitte hier bei den "Freizeichentöne" von uns. Dadurch kam die zusätzliche Abbuchung zustande.

      Viele Grüße Anna Lena L.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    3 years ago

    in  

    619

    0

    4

    Solved

    in  

    1148

    0

    2

    Solved

    in  

    342

    0

    7

    Solved

    in  

    155

    0

    3

    Solved

    in  

    157

    0

    1