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Prepaidguthaben ist nach aufladung geringer
4 years ago
- Ich habe gestern 30 Euro auf mein Handy geladen. Das Guthaben war danach bei 50,19€. Heute wurde 9,95 für Prepaid M abgebucht. Der aktuelle Stand beläuft sich aber auf 38,75€. Können Sie mir sagen, wer hier unberechtigter Weise noch abgebucht hat?
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4 years ago
@Meier.Schorsch
Der Unterschiedsbetrag von 1,49€ könnte von der Summe her auf eine App hindeuten.
Irgendwas angeklickt?
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4 years ago
Nein, ich habe nichts angeklickt @ LudwigII
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4 years ago
OK, dann mußt du warten, bis sich ein Teamie meldet, der Einblick in dein Kundenkonto hat.
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4 years ago
Hallo @Meier.Schorsch,
schaue mal bitte hier bei den "Freizeichentöne" von uns. Dadurch kam die zusätzliche Abbuchung zustande.
Viele Grüße Anna Lena L.
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