Prepaidkarte defekt

vor 5 Jahren

Prepaid-sim (uralt X-Tra) defekt, was tuen?

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    • vor 5 Jahren

      Hotline anrufen Karte tauschen lassen

       

      Prepaid als Business, gibt es das?

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      von

      vor 5 Jahren

      moinmoin, ja hab ich mehrmals versucht, mein ehemaliger Arbeitgeber hat die Hotlines so schmahl besetzt, unter 30 min Warten keine Chance

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Dir ist schon klar dass im Moment alle Shops zu sind und deshalb der Ansturm auf die Hotline viel größer?

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hey @ulrich schmitz ,

      wir können gern mal nachschauen. Hinterlegen Sie mir im Profil die SIM-Karten Nr. und eine Rückrufnummer , auf welcher Sie erreichbar sind.
      Gern einen Hinweis geben, damit ich es rechtzeitig sehe und mich bei Ihnen melden kann.

      Liebe Grüße Cosa M.

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      1

      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank für Ihr Angebot, ich habe die Kundenkontonr für/ von der Aufladung, die Rufnummer, keine Kartennr aber alle

      Daten des damaligen Kaufs. Karte wie Handy sind leider unauffindbar. Auf der Nr liegt eine Rufumleitung die unbedingt erhalten bleiben muss

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hey @ulrich schmitz ,
      wann passt es zeitlich, zwecks Rückruf?
      Gern noch eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen, unter welcher wir Sie dann erreichen können.
      Liebe Grüße Cosa M.

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      von

      vor 5 Jahren

      eigentlich sollte man das ja nicht, dennoch , der Wichtigkeit wegen, danke ersteinmal für Ihre Hilfe

      kundenkontonr *******

      rückrufnr +49 ******

       

      Den Beitrag habe ich editiert, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Ihr Telekom hilft Team 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo und guten Abend @ulrich schmitz.

      Du kannst die neue SIM-Karte ganz einfach und bequem über dein Kundencenter neu beauftragen.
      Unter dem Punkt "Meine SIM-Karten" kannst du dies ganz einfach veranlassen.
      Wenn du dabei Unterstützung brauchst, dann verrate mir bitte, wann ich dich morgen telefonisch am besten erreichen kann?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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