Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Prepaidkarte kündigen und Nummer portieren
vor 9 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meine prepaid - Karte kündigen und meine prepaid-Rufnummer
portieren lassen.
Welche Formulare ( oder links ) sind dazu erforderlich ?
Besten Dank
28636
17
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
314
0
1
vor 5 Jahren
209
0
3
361
0
2
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo klausaichmueller,
Ein Formular wird nicht benötigt.
Einfach den Prepaid-Vertrag formlos kündigen mit Angabe, dass die Rufnummer zu einem anderen Provider mitgenommen werden soll...
Idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen.
Kündigung nicht zu Wochenenden oder Feiertagen!
Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung Dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung machen...
Die Karte muss mit mindetstens 24,95€ aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export)
Nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=true
----------------------------------------------------------------------------------
Ergänzung der FAQ-Redaktion
In unserer FAQ Prepaid Guthaben auszahlen haben wir die wichtigsten Informationen zusammengefasst.
Viele Grüße
Anna T.
16
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Timo N. @koma.frape
die Information, dass es mittlerweile kostenfrei geht, ist für mich tatsächlich neu, entschuldigt meinen Fauxpas.
Gruß Mandy S.