Privat Tarif im Rahmen der Vertragsverlängerung in Business Tarif umstellen (Rahmenvertrag CB)
3 years ago
Hallo,
ich besitze einen Privaten Mobilfunkvertrag, der am 14.02.2023 endet.
Nun wurde mir Angeboten, diesen Vertrag frühzeitig zu verlängern.
Da ich über Corporate Benefits auch die Möglichkeit habe, einen Business Tarif abzuschließen, würde ich dies gerne im Rahmen der Vertragsverlängerung tun (Änderung des Vertrages in einen Business-Tarif).
An der Business Hotline wurde mir gesagt, dass das aber erst kurz (1 Woche) bevor der alte Tarif ausläuft möglich sei.
Nun habe ich etwas in der Telekom Hilfe gestöbert und da steht, dass man auch Business Verträge bis zu 6 Monate vor Vertragsende verlängern kann.
Was stimmt denn nun?
Ich würde das schon gerne Zeitnah machen und der Telekom ist sicher auch daran gelegen, einen Kunden zu behalten.
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3 years ago
Guten Abend @JoHo82 ,
herzlichen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Es ist richtig, dass sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich vorzeitige Vertragsverlängerungen möglich sind. Es kommt aber immer darauf an, welche Fristen hinter dem jeweiligen Vertrag hinterlegt sind. Wenn du dich für das Angebot oder auch die Änderung in einen Businessvertrag von Corporate Benefits entscheidest, gibt es einen direkten Weg der Beauftragung.
Sehr gerne unterstütze ich dich und schaue ich mir deinen Vertrag einmal an.
Wichtig ist nur, damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Weitere Infos zur Legitimation:
Lieben Gruß
Susanne L.
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3 years ago
Hallo @JoHo82,
ich kann dich heute noch oder morgen ab 12 Uhr einen Rückruf bei dir machen - wie passt es dir?
Viele Grüße
Anna Lena L.
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3 years ago
Gerne Heute ab 14 Uhr. Vielen Dank!
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3 years ago
Hallo @JoHo82,
wie eben am Telefon vereinbart, sind wir morgen gegen Abend verabredet.
Ich habe dir auch schon etwas rausgesucht - wenn du KEIN neues Gerät im Moment benötigst, kommst du sogar 7€ günstiger dabei raus inkl. der MultiSIM und die Zweitkarte würde sich auch noch mal verbessern.
Morgen mehr Details am Gerät!
Schönen Abend dir und deiner Familie.
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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