Speedport Hybrid: Telefonie funktioniert nicht

Question

Hallo,wir haben das Problem, dass bei unserem Speedport Hybrid in regelmäßigen Abständen (alle paar Tage/Wochen) die Telefonie nicht mehr funktioniert. In diesem Fall leuchtet die 'Telefonie' Lampe nicht mehr.Die Internetverbindung ist meist nicht betroffen und funktioniert noch. Nach einem Neustart des Routers funktioniert es dann im Normalfall wieder. Dann finde ich Systemmeldungen:11.03.2021 15:37:21 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (pppoe negotiation time out) (R020)11.03.2021 15:37:21 PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)11.03.2021 15:37:09 Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)11.03.2021 15:37:09 PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)11.03.2021 15:36:58 Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)11.03.2021 15:36:58 PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)11.03.2021 15:36:51 Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)11.03.2021 15:36:51 PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)11.03.2021 15:36:45 Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)11.03.2021 15:36:45 PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)11.03.2021 15:36:42 Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)11.03.2021 15:36:42 PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)11.03.2021 15:36:39 Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101) Besten Dank im Voraus!

Eddie Irvine · Answer

Heute Morgen ist das gleiche Problem aufgetreten (siehe Anhang)Dieses Mal funktioniert die DSL Verbindung nicht mehr und der Router nutzt nur noch  LTE .Nachtrag: Nach einigen Minuten funktioniert DSL wieder, aber die Telefonie Leuchte am Router ist wieder aus und das Telefon funktioniert nicht...

Erdogan T. · Answer

Hallo @Eddie Irvine, aus unserer Datenbank habe ich entnommen, dass du heute Mittag telefonischen Kontakt mit unseren Kollegen der Leitungsdiagnose hattest. Diese haben vermerkt, dass du einen Werksreset durchführen wolltest. Ist dies bereits geschehen? Wenn die Telefonie 'aufgrund beispielsweise DSL-Problemen' ausfällt, wird die Telefonie normalerweise über  LTE  weitergeführt. Daher vermute ich ebenfalls die Ursache am Router. Halte uns gerne auf dem Laufenden.@Waage1969 Danke fürs Rufen Grüße Erdogan T.

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