Solved
Problem Login andere Mailprogramme
4 years ago
Hallo liebe Community,
ich versuche schon seit einigen Wochen mich mit meiner t-online Mail-Adresse in einer Mail App von Android einzuloggen, bekomme aber immer wieder die Meldung: Bestätigen des Kontos nicht möglich- der Benutzername oder das Passwort ist falsch oder der POP3/IMAP Zugriff wurde für dieses Konto nicht aktiviert.
Mir ist bewusst, dass man sich für andere Mailprogramme ein zweites Passwort einrichten muss und das habe ich auch getan. Es funktioniert leider trotzdem nicht. Ich habe auch schon mehrmals probiert es zu ändern, für den Fall dass ich es mir falsch gemerkt habe, aber kein Erfolg. Ich weiß wirklich nicht woran es liegen könnte, mit meiner anderen t-online Mail-Adresse funktioniert es einwandfrei.
Hoffentlich kann mir da jemand weiterhelfen.
Viele Grüße,
andoe
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4 years ago
in
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4 years ago
Hallo @andoe
hast du mal die Serverdaten überprüft?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-server-e-mail-protokolle-und-e-mail-einrichtung/posteingangsserver-und-postausgangsserver?samChecked=true
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4 years ago
Sind denn die Ports für den Mail Server richtig eingetragen?
T-Online Server.jpg
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4 years ago
Hallo ihr beiden, danke für die schnelle Antwort.
Ja, die Serverdaten/Ports habe ich über manuelles Setup auch schon überprüft, daran liegt es nicht.
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from
4 years ago
Danke für die weiteren Infos. Die Mail, die Sie von unserem Abuse-Team erhielten passt zu der E-Mail Versandsperre. Somit ist auch die Fehlermeldung bei der Einrichtung der E-Mail App auf dem Android-Gerät erklärbar.
Über den folgenden Link finden Sie eine ausführliche Seite, auf der die erforderlichen Schritte zur Freischaltung beschrieben sind:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/postfach-fuer-den-versand-von-e-mails-nicht-berechtigt
Viele Grüße
Jürgen U.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Ina B. , @Jürgen U. ,
vielen Dank für Ihre Hilfe. Das Sicherheitsteam hat sich heute bei mir zurückgemeldet und die E-Mail Versandsperre aufgehoben. Seitdem funktioniert auch der Login bei der Samsung Mail-App.
Viele Grüße,
andoe
Answer
from
4 years ago
das freut uns, super.
Wenn noch Fragen auftauchen, melden Sie sich gerne zurück.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Ina B.
Unlogged in user
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Accepted Solution
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4 years ago
Guten Morgen @andoe,
ich übernehme eben für meinen Kollegen.
Meine E-Mail ist beim Konto hinterlegt und eine Kundennummer habe ich nicht.
Ich sehe im Profil keine gespeicherten Daten, nur die registrierte E-Mail Adresse für die Community. Geht es auch um Doxxte1xx2@t-online.de? Hier sehe ich tatsächlich eine Sperre - zwar für den E-Mail Versand (SMTP), aber hier gibt es vermutlich einen Zusammenhang.
Haben Sie hier mal eine Info von Abuse (unser Sicherheitsteam) bekommen? Nähere Infos finden Sie unter https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten?samChecked=true
Ich schlage vor, sie kontaktieren die Kolleg*innen einmal direkt: abuse@telekom.de.
Freue mich, von Ihnen zu lesen.
Schöne Grüße
Ina B.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke für die weiteren Infos. Die Mail, die Sie von unserem Abuse-Team erhielten passt zu der E-Mail Versandsperre. Somit ist auch die Fehlermeldung bei der Einrichtung der E-Mail App auf dem Android-Gerät erklärbar.
Über den folgenden Link finden Sie eine ausführliche Seite, auf der die erforderlichen Schritte zur Freischaltung beschrieben sind:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/postfach-fuer-den-versand-von-e-mails-nicht-berechtigt
Viele Grüße
Jürgen U.
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3 years ago
Ich hänge im Moment bei einem ähnlichen Problem:
Ich habe mir einen zweiten PC angeschafft. Der erste PC hat Windows 10 als Betriebssystem, der zweite Windows 11.
Bei beiden nutze ich die App "Mail und Kalender" von Windows.
Mit dem alten PC kann ich meine T-Online-Mails abrufen/synchronisieren, ebenfalls mit dem Handy und auch direkt über die Website von T-Online. Mit dem neuen PC bekomme ich die Fehlermeldung, dass die Kontodaten veraltet oder das Passwort falsch sei. Die Kontodaten stimmen aber exakt mit den Daten beim alten PC überein. Auch das Kennwort habe ich schon mehrmals eingegeben.
Woran kann das liegen? Gibt es da auch eine Sperre?
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from
3 years ago
Ich habe das Passwort geändert. Am neuen PC kann ich in Thunderbird kann ich jetzt die Mails abrufen, in Mail und Kalender aber immer noch nicht.
Ich kann natürlich auch Thunderbird als neues Standardprogramm nehmen. Aber warum es mit der anderen App nicht klappt, bleibt unverständlich.
Answer
from
3 years ago
@gabi01
Ich habe mal nach der App gegoogelt und gelesen, woran es ggf. liegen kann. Liegt ja offensichtlich an der App Mail und Kalender, somit kein Fehler von uns.
Versuchen Sie mal in den Einstellungen zu schauen:
Navigieren Sie über das Windows-Symbol unten links in der Task-Leiste zu den "Einstellungen" .
Dort klicken Sie auf "Datenschutz" und dann auf "Kalender" . Hier müssen Sie Apps den Zugriff auf den Kalender erlauben .
Unter dem Punkt "E-Mail" sollte "Zulassen, dass Apps auf Ihre E-Mail zugreifen" natürlich auch aktiviert sein.
Vielleicht hilft diese Einstellung, dass so der Abruf funktioniert. Ansonsten habe ich leider keinen weiteren Lösungsansatz.
Einen schönen Sonntag.
Gruß Jacqueline G.
Answer
from
3 years ago
Vielen Dank Jacqueline G. All diese Dinge hatte ich auch schon gegoogelt. Sie sind alle richtig eingestellt.
Ich habe keine Ahnung mehr, woran es liegen könnte.
Aber ich danke Dir für Deine Mühe.
Viele Grüße
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo liebe Community, ich versuche schon seit einigen Wochen mich mit meiner t-online Mail-Adresse in einer Mail App von Android einzuloggen, bekomme aber immer wieder die Meldung: Bestätigen des Kontos nicht möglich- der Benutzername oder das Passwort ist falsch oder der POP3/IMAP Zugriff wurde für dieses Konto nicht aktiviert. Mir ist bewusst, dass man sich für andere Mailprogramme ein zweites Passwort einrichten muss und das habe ich auch getan. Es funktioniert leider trotzdem nicht. Ich habe auch schon mehrmals probiert es zu ändern, für den Fall dass ich es mir falsch gemerkt habe, aber kein Erfolg. Ich weiß wirklich nicht woran es liegen könnte, mit meiner anderen t-online Mail-Adresse funktioniert es einwandfrei. Hoffentlich kann mir da jemand weiterhelfen. Viele Grüße, andoe
Hallo liebe Community,
ich versuche schon seit einigen Wochen mich mit meiner t-online Mail-Adresse in einer Mail App von Android einzuloggen, bekomme aber immer wieder die Meldung: Bestätigen des Kontos nicht möglich- der Benutzername oder das Passwort ist falsch oder der POP3/IMAP Zugriff wurde für dieses Konto nicht aktiviert.
Mir ist bewusst, dass man sich für andere Mailprogramme ein zweites Passwort einrichten muss und das habe ich auch getan. Es funktioniert leider trotzdem nicht. Ich habe auch schon mehrmals probiert es zu ändern, für den Fall dass ich es mir falsch gemerkt habe, aber kein Erfolg. Ich weiß wirklich nicht woran es liegen könnte, mit meiner anderen t-online Mail-Adresse funktioniert es einwandfrei.
Hoffentlich kann mir da jemand weiterhelfen.
Viele Grüße,
andoe
Ich würde jetzt erst einmal ein anderes Email Programm nehmen, z.B. Thunderbird, das ist Freeware und einfach zu bedienen.
https://www.thunderbird.net/de/
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Answer
from
3 years ago
Auch das habe ich schon probiert. Leider taucht das gleiche Problem auf.
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