Problem mit der mein magenta app

vor 3 Tagen

Guten Morgen zusammen,

wenn ich meinem t-mobile Vertrag aufrufe in der mein magenta app bekomme ich jedesmal

die Mitteilung "Die Information konnte nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut".

Ich habe bereits die App neu installiert, den cache gelöscht, usw.

Wer kann helfen?

Vielen Dank.

Gruß wuttkewilma

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 19.09.2026 11:27 eskaliert.

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vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Tagen

      Kommt ab und an mal vor. Nach dem warum frag ich schon lange nicht mehr. Versuchs einfach später nochmal.

      0

    • vor 3 Tagen

      @wuttkewilma 

      welche App Version, welches Betriebssystem des Handy 🤔

      Gruß Waage1969 

      0

    • vor 3 Tagen

      Version 26.2616.24

      Android

      Gruß wuttkewilma

      9

      von

      vor einem Tag

      Guten Morgen Lilia,

      vielen Dank. Link habe ich bekommen, alte app deinstalliert und

      mit neuem link installiert.

      Bekomme aber weiterhin die Meldung "Die Information konnte nicht geladen werden"

      Gruß wuttkewilma

      von

      vor 22 Stunden

      wuttkewilma
      Guten Morgen Lilia, vielen Dank. Link habe ich bekommen, alte app deinstalliert und mit neuem link installiert. Bekomme aber weiterhin die Meldung "Die Information konnte nicht geladen werden" Gruß wuttkewilma

      Guten Morgen Lilia,

      vielen Dank. Link habe ich bekommen, alte app deinstalliert und

      mit neuem link installiert.

      Bekomme aber weiterhin die Meldung "Die Information konnte nicht geladen werden"

      Gruß wuttkewilma

      wuttkewilma

      Guten Morgen Lilia,

      vielen Dank. Link habe ich bekommen, alte app deinstalliert und

      mit neuem link installiert.

      Bekomme aber weiterhin die Meldung "Die Information konnte nicht geladen werden"

      Gruß wuttkewilma

      @Lilia N. 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @wuttkewilma

       

      danke für deine schnelle Rückmeldung.


      Loggst du dich automatisch ein oder mit dem Vollzugriff (E-Mail und Passwort)?

       

      Viele Grüße
      Sarah

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Hallo Sarah, mit email, passwortgeschützt und Bestätigungscode aus Authentifizierunsapp.

      Gruß wuttkewilma 

      0

      3

      von

      vor einer Stunde

      @wuttkewilma Werden dir die Verträge korrekt im Kundencenter angezeigt? 

       

      Funktioniert die MeinMagenta-App auf einem weiteren Smartphone oder Tablet?

       

       

      0

      von

      vor einer Stunde

      Ja,

      Hier bekomme ich auch die gleiche Fehlermeldung. 

      Gruß wuttkewilma 

      0

      von

      vor einer Stunde

      Verträge werden alle angezeigt, aber mehr auch nicht

      Wuttkewilma 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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