Problem mit meiner Überweisung und dem Guthaben

vor 3 Monaten

Hallo zusammen,

wenn ich 100 € Startguthaben bekomme und der Tarif 99,95 € kostet – dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

Ich habe zusätzlich 99,95 € per Banküberweisung eingezahlt, aber ich finde dieses Geld jetzt nirgends mehr. Der WhatsApp-Support versteht mein Problem leider nicht und konnte mir nicht weiterhelfen.

Vielen Dank!

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vor 3 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Hi @adg135 ... es geht um den Tarif, nehme ich an? https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-jahrestarif

      Ja, wenn Du 99,95€ für die Karte bezahlt hast, dann bekommst Du dafür 100€ Startguthaben, von dem dann der Tarif mit 99,95 Euro abgehalten wird.

      hast Du jetzt 2 mal 99,95€ bezahlt oder nur einmal für 99,95 die Karte gekauft?

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    • vor 3 Monaten

      adg135

      dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

      Hallo zusammen,

      wenn ich 100 € Startguthaben bekomme und der Tarif 99,95 € kostet – dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

      Ich habe zusätzlich 99,95 € per Banküberweisung eingezahlt, aber ich finde dieses Geld jetzt nirgends mehr. Der WhatsApp-Support versteht mein Problem leider nicht und konnte mir nicht weiterhelfen.

      Vielen Dank!

      adg135

      dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

      Nein, das soll man vielleicht glauben, ist aber ganz anders.

      Du bezahlst die 99,95€ für die SIM Karte.

      Und dann zahlst du zusätzlich jährlich 99,95€ für den Tarif.

      Das Guthaben, was du als Dankeschön für den Kauf der Karte bekommen hast, wird für den Tarif im ersten Jahr verwendet.

      Klingt merkwürdig, ist aber so.

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    • vor 3 Monaten

      adg135

      wenn ich 100 € Startguthaben bekomme und der Tarif 99,95 € kostet – dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

      Hallo zusammen,

      wenn ich 100 € Startguthaben bekomme und der Tarif 99,95 € kostet – dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

      Ich habe zusätzlich 99,95 € per Banküberweisung eingezahlt, aber ich finde dieses Geld jetzt nirgends mehr. Der WhatsApp-Support versteht mein Problem leider nicht und konnte mir nicht weiterhelfen.

      Vielen Dank!

      adg135

      wenn ich 100 € Startguthaben bekomme und der Tarif 99,95 € kostet – dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

      Jein. Vermutlich so wie Du das meinst "Ja".

      Du bezahlst die 99,95€ (per Überweisung, bar im Shop, ...) und erhältst die SIM - wenn die aktiviert wird, dann werden automatisch ohne weitere Kosten für Dich 100€ Startguthaben bereitgestellt, von denen dann quasi sofort die 99,95€ Grundgebühr fürs erste Jahr abgezogen werden. Du hast dann ein Restguthaben von 5 Cent.

      Man könnte auch so sagen: mit den bezahlten 99,95€ kann man dann ein Jahr lang ohne weitere Kosten surfen und telefonieren und SMSen (wenn man keine Nutzung außerhalb des Tarifs macht).

      adg135

      Ich habe zusätzlich 99,95 € per Banküberweisung eingezahlt

      Hallo zusammen,

      wenn ich 100 € Startguthaben bekomme und der Tarif 99,95 € kostet – dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

      Ich habe zusätzlich 99,95 € per Banküberweisung eingezahlt, aber ich finde dieses Geld jetzt nirgends mehr. Der WhatsApp-Support versteht mein Problem leider nicht und konnte mir nicht weiterhelfen.

      Vielen Dank!

      adg135

      Ich habe zusätzlich 99,95 € per Banküberweisung eingezahlt

      Also eine zweite Zahlung von 99,95€? Aufs Prepaid-Konto? Geht so etwas? Die Aufladebeträge sind doch "glatte Beträge" wie z.B. 15€

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    • vor 3 Monaten

      Guten Morgen @adg135

      handelt es sich um eine komplette Neubestellung eines Prepaid Tarifes befindet sich auf der SIM-Karte Startguthaben, welches zu Verrechnung des ersten Abrechnungszyklus genutzt wird. 

      Schau hier dort wird es noch einmal mit einem Fallbeispiel erklärt.

      Wohin wurde es überwiesen? 

       

      Sende uns hierzu doch gern eine Privatnachricht. 

       

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      von

      vor 3 Monaten

      Cosa M.

      Schau hier dort wird es noch einmal mit einem Fallbeispiel erklärt.

      Guten Morgen @adg135

      handelt es sich um eine komplette Neubestellung eines Prepaid Tarifes befindet sich auf der SIM-Karte Startguthaben, welches zu Verrechnung des ersten Abrechnungszyklus genutzt wird. 

      Schau hier dort wird es noch einmal mit einem Fallbeispiel erklärt.

      Wohin wurde es überwiesen? 

       

      Sende uns hierzu doch gern eine Privatnachricht. 

       

      Cosa M.

      Schau hier dort wird es noch einmal mit einem Fallbeispiel erklärt.

      @Cosa M. Beim Link ist etwas schiefgegangen, der soll vermutlich so heißen

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/startguthaben?samChecked=true

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      Uneingeloggter Nutzer

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