‎Problem mit meiner Überweisung und dem Guthaben

Problem mit meiner Überweisung und dem Guthaben

vor einer Stunde

Hallo zusammen,

wenn ich 100 € Startguthaben bekomme und der Tarif 99,95 € kostet – dann heißt das doch, dass das erste Jahr kostenlos ist, oder?

Ich habe zusätzlich 99,95 € per Banküberweisung eingezahlt, aber ich finde dieses Geld jetzt nirgends mehr. Der WhatsApp-Support versteht mein Problem leider nicht und konnte mir nicht weiterhelfen.

Vielen Dank!

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vor 26 Minuten
Hi @adg135 ... es geht um den Tarif, nehme ich an? https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-jahrestarif

Ja, wenn Du 99,95€ für die Karte bezahlt hast, dann bekommst Du dafür 100€ Startguthaben, von dem dann der Tarif mit 99,95 Euro abgehalten wird.

hast Du jetzt 2 mal 99,95€ bezahlt oder nur einmal für 99,95 die Karte gekauft?
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