Ich bin ein Nutzer, der im Rahmen der Nummernportierung den Anbieter gewechselt hat. Am 19. Oktober wurde meine neue SIM-Karte bereits freigeschaltet, aber ich habe sie bis heute nicht erhalten. Am 20. erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine SIM-Karte erneut versandt werde. Nachdem ich geantwortet und meine Adresse bestätigt hatte, habe ich bis heute keine weiteren Nachrichten erhalten.Ich hoffe, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst werden kann, da ich derzeit keine funktionierende SIM-Karte habe.
Anhang editiert durch Waage1969 - Bitte Datenschutz beachten!
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vor 10 Stunden
@StellarOve
Du kannst sonst auch in einen Shop gehen und dir dort eine aushändigen lassen,
geht sicherlich schneller und irgendwo scheint der Wurm drin zu sein.
Den Screenshot solltest löschen, da sind Daten zu sehen, welche in einem öffentlichen Forum nichts zu suchen haben ;)
1
von
vor 7 Stunden
Den Screenshot solltest löschen, da sind Daten zu sehen, welche in einem öffentlichen Forum nichts zu suchen haben ;)
@StellarOve
Du kannst sonst auch in einen Shop gehen und dir dort eine aushändigen lassen,
geht sicherlich schneller und irgendwo scheint der Wurm drin zu sein.
Den Screenshot solltest löschen, da sind Daten zu sehen, welche in einem öffentlichen Forum nichts zu suchen haben ;)
@Lucky2024
den Anhang konnte ich kurioserweise nicht löschen. Konnte Ihn aber bearbeiten und austauschen.
( CC @Waldemar H. wieso ging das hier nicht / Sonderzeichen?)
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Hallo zusammen,
@StellarOve lieben Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. ☺️ Schön, dass du zu uns gekommen bist.
Der schnellste Weg für eine neue SIM-Karte ist tatsächlich der Besuch in einem Telekom-Shop. Dabei bitte den Ausweis nicht vergessen. Wenn wir uns das anschauen und dir ggf. nochmal eine neue Karte zuschicken dürfen, hinterlege gerne noch eine passende Rückrufnummer in deinem Profil und verrate uns hier, in welchem Zeitfenster wir dich erreichen. Vielleicht ist ja aufgrund deiner Antwort auf die E-Mail aus dem Screenshot schon etwas passiert.
Ich freue mich von dir zu hören.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende zusammen
Katharina
3
von
vor 5 Stunden
Vielen Dank. Ich habe auf diese E-Mail geantwortet und meine Adresse sowie eine weitere, nicht deutsche Handynummer angegeben, unter der ich erreichbar bin. Ich habe jedoch keine weitere Nachricht erhalten.
Wenn ich jetzt zu einer Telekommunikationsfiliale in meiner Nähe gehe, kann ich dort dann sofort meine SIM-Karte mit der übertragenen Rufnummer abholen?
Mit freundlichen Grüßen
0
von
vor 5 Stunden
Wenn ich jetzt zu einer Telekommunikationsfiliale in meiner Nähe gehe, kann ich dort dann sofort meine SIM-Karte mit der übertragenen Rufnummer abholen? Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank. Ich habe auf diese E-Mail geantwortet und meine Adresse sowie eine weitere, nicht deutsche Handynummer angegeben, unter der ich erreichbar bin. Ich habe jedoch keine weitere Nachricht erhalten.
Wenn ich jetzt zu einer Telekommunikationsfiliale in meiner Nähe gehe, kann ich dort dann sofort meine SIM-Karte mit der übertragenen Rufnummer abholen?
Mit freundlichen Grüßen
@Katharina S.
von
vor 4 Stunden
@StellarOve danke für deine Mithilfe und deine Rückmeldung. Dadurch, dass deine Rufnummer seit dem 19. Oktober in unserem Netz freigeschaltet ist, bekommst du mit deinem Ausweisdokument im Telekom Shop direkt eine neue SIM-Karte mit. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Vielen Dank. Ich habe auf diese E-Mail geantwortet und meine Adresse sowie eine weitere, nicht deutsche Handynummer angegeben, unter der ich erreichbar bin. Ich habe jedoch keine weitere Nachricht erhalten.
Wenn ich jetzt zu einer Telekommunikationsfiliale in meiner Nähe gehe, kann ich dort dann sofort meine SIM-Karte mit der übertragenen Rufnummer abholen?
Mit freundlichen Grüßen
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
@StellarOve danke für deine Mithilfe und deine Rückmeldung. Dadurch, dass deine Rufnummer seit dem 19. Oktober in unserem Netz freigeschaltet ist, bekommst du mit deinem Ausweisdokument im Telekom Shop direkt eine neue SIM-Karte mit. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von