Probleme mit Voicemail bei HandyNr, wenn Ansagebetrieb eingestellt ist
3 years ago
Hallo,
über Voicemail kann eine HandyNr. im Ansage- und im Anrufbeantworterbetrieb eingestellt sein. Über Begrüßung kann man verschiedene Begrüßungstexte für bestimmte Anlässe hinterlegen. Im Anrufbeantworterbetrieb funktioniert dies problemlos. Im Ansagebetrieb habe ich Probleme. Wenn ich einen gespeicherten Begrüßungstext auswähle wird dieser zwar als ausgewählt angezeigt, rufe ich dann die HandyNr an, kommt der alte Begrüßungstext.
Wähle ich 3311 und nehme einen neuen Begrüßungstext auf, dann funktioniert die Änderung. Die Voicemail Begrüßungverwaltung kann ich also im Ansagebetrieb nicht nutzen.
Frage: Kann Voicemail nur Begrüßungstexte im Anrufbeantworterbetrieb verwalten oder ist das ein Problem bei mir?
Ich habe einen Handyvertrag bei der Telekom und die Voicemail Version 4.4.5_47 ist unter Android 10 installiert.
LG
Frud
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8 months ago
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11 months ago
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3 years ago
Hallo Frud,
ich verstehe nicht, was du meinst. In Voicemail kann ich unter Begrüßung Standard (wahlweise mit Namen oder Nummer) wählen sowie Persönliche, wo ich selbst etwas aufsprechen kann. Es kann nur jeweils eine Begrüßung ausgewählt sein.
Einen Umschalter auf Ansagebetrieb finde ich in der App nicht. Wo hast du den bei dir? Ich habe die gleiche App Version unter Android 12.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Hallo Thomas,
in Voicemail kannst nicht zwischen den Betriebsarten wählen, das geht nur über 3311.
Wahrscheinlich unterstützt Voicemail nur die Betriebsart Anrufbeantworter, aber genau das wollte ich ja geklärt haben.
Unter dem Punkt 'Über Voicemail' steht diese Einschränkung jedenfalls nicht, da könnte ja stehen, Begrüßungstext nur im Anrufbeantworterbetrieb nutzbar. Dann wäre ja alles klar
So wie es bisher mit dem Begrüßungstext beschrieben wird, weiß ich nicht, ob es sich um eine Fehlfunktion von Voicemail handelt oder der Fehler irgendwo bei mir liegt und ich diesen evtl. beheben kann.
Vielleicht liest hier auch mal die Moderation mit und weiß Rat.
LG
Frud
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3 years ago
Hey @frudo habe es gerade selbst einmal an meinem Apple Gerät durchgespielt. Es ist richtig das wenn man über die 3311 anruft und dann die Kennziffer 3, 1, 3 wählt sich nur ein Standardtext abspielen lässt und man ansonsten nur einen persönlichen Text verfassen kann. Tut mir leid, wenn dies nicht Ihren Wünschen entspricht. Eine Änderung ist hier nicht geplant. Liebe Grüße Cosa M.
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