Probleme Magenta TV App mit Samsung Smart TV

Question

Sie kurzen nutze ich die Magenta TV App auf meinem Samsung TV (Q60).Zu Beginn klappte alles wunderbar.  Vor einigen Tagen bekam ich aber die Meldung, dass in der Nacht Wartungsarbeiten bei Magenta TV durchgeführt werden.Am nächsten Tag klappte nichts mehr wie gewohnt: ich kann das TV Programm nicht mehr pausieren, kann keine Sendung mehr neustarten, zurückspulen geht nicht mehr und Aufnahmen klappen auch nicht mehr.Habt ihr ähnliche Probleme oder evtl. Sogar eine Lösung? Auf meinem Fernseher ist die Version 1.1.4 installiert.Eigentlich wollte ich vom Hardware Receiver jetzt durch den neuen SmartTV dauerhaft auf die MagentaTV App umsteigen...

holgi91 · Answer

Hallo @Soliloquy ,Wir haben unsere Magenta TV App heute auf unserem neuen Samsung Fernseher in Betrieb genommen.Auch bei uns funktioniert weder pausieren noch vor-/ zurückspulen oder Neustarten vom Live-TV.Ob es mit den Wartungsarbeiten zu tun hat, wissen wir leider noch nicht da wir davor noch kein Magenta TV hatten.Würden die Funktion aber eigentlich auch gerne nutzen, nur deswegen hatten wir das alles gekauft...

Damra S. · Answer

Guten Abend @Soliloquy,vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Nach Wartungsarbeiten in der KW06 hatten die Funktionen Timeshift und Neu starten auf der MagentaTV App für Samsung TV-Geräten nicht zufriedenstellend funktioniert. Deshalb haben wir die beiden Funktionen temporär deaktiviert. Derzeit sind wir noch in der Analyse. Sobald eine Lösung vorliegt werden die beiden Funktionen wieder aktiviert.Hinweis:Auch ein Firmware-Update oder eine Neuinstallation der MagentaTV App auf dem Samsung TV-Gerät beheben den Fehler leider nicht. Es tut mir Leid. Daher kann ich Sie leider um etwas Geduld bitten.Viele Grüße,Damra S.

PUK nicht mehr auffindbar

PUK nicht mehr auffindbar

Puk nicht mehr auffindbar

PIN und PUK nicht mehr auffindbar !!

Möchte in Mein Magenta App Mobilfunk und Festnetz verbinden - PUK nicht mehr auffindbar

Mobilfunkvertrag verknüpfen - geforderte PUK nicht auffindbar

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