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16 hours ago
Kann ich mir den QR Code für die Esim auch in einem Telekom Shop ausdrucken lassen?
Hallo,
ich wechsel morgen am Freitag auf das neue iphone 17pro.
Mein altes Handy (Iphone XS) macht schon länger Probleme, jetzt geht das Display gar nicht mehr. Angehen etc tut es noch. ich gebe mir aktuell damit einen Hotspot auf ein noch älteres Gerät (Iphone 8).
Um morgen meinen Mobilfunktarif auf das neue Iphone wechseln zu können brauche ich ja eine ESim.
Morgen Nachmittag fahre ich in den Urlaub deswegen dauert es postalisch aktuell zu lange.
Daher die Frage: Kann ich mir den QR Code für die Esim auch in einem Telekom Shop ausdrucken lassen?
Danke im Vorraus
Ja, das ist kein Problem. Wenn ich nicht total falsch liege.
Alternativ kann sie auch ein Teamie anrufen, und ihnen das eSIM Profil per eID direkt aufs iPhone senden.
Dafür müssten sie dann aber ihr Kundenprofil komplett ausfüllen, inkl. Kundennummer, Rückrufnummer und Erreichbarkeit.
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Accepted Solution
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16 hours ago
Die Teamies können Dir auch eine eSIM Direkt auf die eID Deines neuen Handys schicken (zumindest konnten sie es vor zwei Jahren). Dazu müssen die Teamies aber erstmal mit Dir telefoniern und Dich als Vertragsinhaber identifizieren.
Bitte gib dazu in Deinem Community-Profil Deine Kundennummer, eine Rückrufnummer und (im Freitextfeld) einen Zeitrahmen für einen Rückruf an.
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15 hours ago
Guten Morgen @Steffen Presser,
klar, die Kollegen im Shop sind auch bestimmt beim Einrichten behilflich.
Dann wünsche ich viel Spaß mit dem neuen iPhone und einen wundervollen Urlaub.
Liebe Grüße
Karin
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14 hours ago
Super ich danke euch allen!
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