Solved

Rückgewinnung

4 years ago

Hallo, 

 

wer macht mir ein besseres Angebot zwecks Vertragsverlängerung? der Kundenservice oder Rückgewinnung?

Bin mir sehr unschlüssig ob ich auf Prepaid umsteigen soll oder verlängern ....

 

lg 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Coco86 

      Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel. Auch müssen Sie der Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.

      Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

      Oder selber Anrufen:

      Festnetz: 0800 33 06707

      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr 

      Mobilfunk: 0800 33 06008

      Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

       

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      @Gelöschter Nutzer danke für deine Antwort. 

      In einem Telekomshop meinte man zu mir das die mir nie son gutes Angebot machen können das ich warten soll.

      Der Kundenservice hat mich auch schon angerufen aber mit dem Angebot war ich nicht so zufrieden.

      Dann werd ich da mal anrufen 

       

      lg 

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