Rückgewinnungsservice ohne Angebot
5 years ago
Hallo liebe Community,
Letzte Woche hat mich eine Dame vom Rückgewinnungsservice angerufen. Ich habe sie darum gebeten mir das Angebot per Mail zu schicken, damit ich mich entscheiden kann... Dabei habe ich mich sehr positiv und zustimmend gezeigt. Leider habe ich bis heute kein Angebot über meine Mail erhalten und auch der Rückruf der Dame, in dem sie mich zu meiner Entscheidung fragen wollte lässt auf sich warten. Meine Frage ist dazu nun: Kann ich die Mitarbeiter irgendwie erreichen oder komme ich prinzipiell immer beim normalen Kundenservice heraus? Außerdem konnte mir die Dame beim ersten Anruf nicht sagen wie ich letztendlich das Angebot annehmen könnte, sie meinte das geht über die normalen Kanäle der Telekom nicht. Wie funktioniert das denn sonst?
Dankeschön schonmal im voraus
Letzte Woche hat mich eine Dame vom Rückgewinnungsservice angerufen. Ich habe sie darum gebeten mir das Angebot per Mail zu schicken, damit ich mich entscheiden kann... Dabei habe ich mich sehr positiv und zustimmend gezeigt. Leider habe ich bis heute kein Angebot über meine Mail erhalten und auch der Rückruf der Dame, in dem sie mich zu meiner Entscheidung fragen wollte lässt auf sich warten. Meine Frage ist dazu nun: Kann ich die Mitarbeiter irgendwie erreichen oder komme ich prinzipiell immer beim normalen Kundenservice heraus? Außerdem konnte mir die Dame beim ersten Anruf nicht sagen wie ich letztendlich das Angebot annehmen könnte, sie meinte das geht über die normalen Kanäle der Telekom nicht. Wie funktioniert das denn sonst?
Dankeschön schonmal im voraus
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5 years ago
Hallo @ChristianWant
Das Angebot gilt nur solange das Gespräch besteht. Mit dem Auflegen endet das Angebot.
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Oder selber Anrufen:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann und dir eventuell ein Angebot unterbreitet.
Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
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5 years ago
Bei der Rückgewinnung gibt es keine schriftlichen Angebote ( sonst eigentlich auch nicht ).
Dieser Service ist auf 'Jetzt&Gleich-Abschluss' gerichtet, mit einem zweiten Anruf brauchst Du nicht rechnen.
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5 years ago
Ich hoffe die Rufnummer stimmt noch: 0800 33 06004
Wenn ja, erreichst du damit die Kundenrückgewinnung
Edit: ich war zu langsam ^^
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from
5 years ago
Ich hoffe die Rufnummer stimmt noch: 0800 33 06004
Ich hoffe die Rufnummer stimmt noch: 0800 33 06004
@Sharôn Opheliac, nö, ist ne neue jetzt am Start. 0800 33 06008
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from
5 years ago
@ChristianWant
Anmerkung am Rande:
Wozu versteckst Du Deine Anfrage in einem Spoiler.
Alles zusätzliche Klickerei, die nicht notwendig ist.
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5 years ago
Immer wieder interessant: Wozu kündigt man erst, wenn man sich doch kaufen läßt?
Beim Thema Dienstleitung haben manche echt eine merkwürdige Auffassung.
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5 years ago
Spoiler Wie funktioniert das denn sonst?
Habe deine Zeilen mal aus dem Spoiler befreit.
Greetz
Stefan D.
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from
5 years ago
Spoiler Wie funktioniert das denn sonst? Spoiler Wie funktioniert das denn sonst? Spoiler Wie funktioniert das denn sonst? ...... Habe deine Zeilen mal aus dem Spoiler befreit.
Spoiler Wie funktioniert das denn sonst?
...... Habe deine Zeilen mal aus dem Spoiler befreit.
@Stefan D.
Ich seh den Beitrag noch immer nur im Spoiler (Stand 13:00:41 Uhr)
from
5 years ago
Ich seh den Beitrag noch immer nur im Spoiler (Stand 13:00:41 Uhr) Spoiler (Zum Lesen markieren)
Spoiler (Zum Lesen markieren)
*hihi* du Pfennigfuchser.
Greetz
Stefan D.
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