Solved
Ratenzahlung
6 years ago
Hallo,
ich habe einen Vertrag mit Flat Daten/Telefonie inkl. Roaming unbegrenzt. Bei einer Ratenzahlung darf man ja keine Zusatzoptionen wie zum Bsp. Roaming buchen, damit schützt die Telekom vor weiteren Kosten, was ja auch nachvollziehbar ist. Ich habe aber einen Inklusiv-Vertrag, somit kann ich gar nichts hinzubuchen und da das Roaming bereits inklusive ist, dürfte dieses auch im Ausland funktionieren, denn es verursacht auch keine Kosten. Mit der Ratenzahlung gehen ja beide Seiten einen Vertrag ein, ich zahle regelmäßig per Abbuchung die Raten und im Gegenzug sperrt die Telekom nicht mein Handy, somit müsste ich doch komplett über meine Flats inkl. Roaming verfügen, da nichts hinzubuchbar ist... oder?
1408
17
This could help you too
4 years ago
in
1745
0
3
4 years ago
in
276
0
4
6 years ago
Wenn das die Bedingung der Telekom für die Ratenzahlung ist, dann ist das so.
3
Answer
from
6 years ago
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
Answer
from
6 years ago
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
Wieso nichts aussagend?
Die Bedingung, dass die Telekom eine Ratenzahlung eingeht, ist der verbot von Roaming in dieser Zeit.
Answer
from
6 years ago
sommersonnemeer @Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen. @Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen. sommersonnemeer @Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen. Wieso nichts aussagend? Die Bedingung, dass die Telekom eine Ratenzahlung eingeht, ist der verbot von Roaming in dieser Zeit.
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
Wieso nichts aussagend?
Die Bedingung, dass die Telekom eine Ratenzahlung eingeht, ist der verbot von Roaming in dieser Zeit.
...lass es sein, du liest ja nicht einmal richtig, aber Hauptsache erstmal etwas kommentiert egal, ob es Sinn macht.. schönen Abend noch...
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hy malzeit un herzlich willkommen hier 🙂💕 @sommersonnemeer um welchen tarif geht es denn genau ..etwas mehr Infos wären hilfreich damit dir die lieben helferlein helfen können...grüsle🙂💕
5
Answer
from
6 years ago
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
Genau. Habe das mit einem Vorschlag weitergeleitet.
Answer
from
6 years ago
@sommersonnemeer das is der gleiche Vertrag wie i hab da müste nix zubucha ,.der hat Roaming inklusive nu is automatisch aktiv ode4 wie man sagt .. der funktioniert normal im Ausland ...grüsle 🙂💕 nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕... ...vielen lieben Dank, das sehe ich auch so...
@sommersonnemeer das is der gleiche Vertrag wie i hab da müste nix zubucha ,.der hat Roaming inklusive nu is automatisch aktiv ode4 wie man sagt .. der funktioniert normal im Ausland ...grüsle 🙂💕
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
...vielen lieben Dank, das sehe ich auch so...
Answer
from
6 years ago
Dunja Baumgartner nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕... nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕... Dunja Baumgartner nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕... Genau. Habe das mit einem Vorschlag weitergeleitet.
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
Genau. Habe das mit einem Vorschlag weitergeleitet.
...vielen lieben Dank 👍
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen Dank, dass du dich diesbezüglich bei uns gemeldet hast.
Tatsächlich ist das so, dass die EU-Roaming Option bereits - wie schon richtig gesagt wurde - Bestandteil des Vertrages ist.
Doch generell sind Zubuchoptionen alle ein Bestandteil und fallen nicht bei einer Ratenzahlung raus.
Würdest du jetzt, nachdem die Ratenzahlung vereinbart wurde, eine weitere Option hinzubuchen wollen - würde dies in dem Fall nicht funktionieren bis sich die Summe der Zahlung ergeben hat.
Weitere Fragen oder Anliegen, kannst du gerne jederzeit hier platzieren.
Liebe Grüße
Christina P.
6
Answer
from
6 years ago
@sommersonnemeer: Welche Rückfragen sind denn weiterhin offen? Gerne nehme ich diese als Rückmeldung entgegen. Viele Grüße Timo N.
Welche Rückfragen sind denn weiterhin offen?
Gerne nehme ich diese als Rückmeldung entgegen.
Viele Grüße
Timo N.
Wie bereits von mehreren bestätigt, ist in meinem Vertrag Roaming/Ausland inklusive also ein genereller Vertragsbestandteil, der mir trotzdem gekappt wurde. Wäre es ein normaler Vertrag gewesen, wo nan hätte zubuchen mpssen, hätte ich es verstanden, dass dies seitens der Telekom geblockt wird, so aber nicht, somit ist dies vertragswidrig. Ich werde somit eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur einleiten, so dass dies geprüft wird.
Answer
from
6 years ago
ich habe Ihnen bereits auf Facebook zu Ihrem Anliegen geantwortet.
In unseren Bedingungen, bei einer Ratenzahlung, ist die Nutzung im Ausland nicht möglich. Dies wurde Ihnen auch mit dem Schreiben vom 12. April 2019 mitgeteilt. Dort ist aufgelistet, was nicht möglich ist. Eine Nutzung im Ausland oder Optionen hinzubuchen ist bis zum Ende des Ratenplans nicht möglich.
Viele Grüße
Maria R.
Answer
from
6 years ago
, somit ist dies vertragswidrig. , somit ist dies vertragswidrig. , somit ist dies vertragswidrig.
, somit ist dies vertragswidrig.
Was ist gleich noch der Grund für alles?
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from