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Rechnung auf Raten
4 years ago
Guten Tag,
Ich habe momentan nicht die möglichkeit meine Rechnung auf einen Schlag zu zahlen. Ich bin leider auch nicht in der Lage fie Servicehotline anzurufen, da mein Vertrag für ausgehende anrufe gesperrt wurde. Gibt es hier die Möglichkeit einer Ratenzahlungsvereinbarung? Es handelt sich um die Rechnungen August, September und Oktober.
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4 years ago
Hallo @Rs.wer2,
Ich habe momentan nicht die möglichkeit meine Rechnung auf einen Schlag zu zahlen. Ich bin leider auch nicht in der Lage fie Servicehotline anzurufen, da mein Vertrag für ausgehende anrufe gesperrt wurde. Gibt es hier die Möglichkeit einer Ratenzahlungsvereinbarung? Es handelt sich um die Rechnungen August, September und Oktober.
Ich habe momentan nicht die möglichkeit meine Rechnung auf einen Schlag zu zahlen. Ich bin leider auch nicht in der Lage fie Servicehotline anzurufen, da mein Vertrag für ausgehende anrufe gesperrt wurde. Gibt es hier die Möglichkeit einer Ratenzahlungsvereinbarung? Es handelt sich um die Rechnungen August, September und Oktober.
das geht telefonisch unter der Rufnummer 0800 330 1000 (Stichwort Rechnung) - der Anruf ist kostenfrei. Ich denke und hoffe, dass es eine Möglichkeit gibt, einen Anruf bei einem Freund, Nachbarn, etc. durchzuführen.
VG
Peuki
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4 years ago
Hallo @Rs.wer2
Du solltest dich aber mit deinem Anliegen an die 08003301000 wenden, "Thema Rechnung".
Ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Hallo @Rs.wer2
Wenn schon eine Sperre vorliegt, geht eigentlich eine Ratenzahlung nicht mehr.
Mobiler Vertrag: 0800 330 2202 (vom Handy geht es auch bei Sperre 2202)
Festnetz: 0800 330 1000 (kostenlos, geht auch von einer Telefonzelle)
Stichwort bei beiden Hotline: Rechnung
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4 years ago
Auch bei dieser nummer wird mir angesagt dass der anschluss gesperrt sei
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4 years ago
Auch bei dieser nummer wird mir angesagt dass der anschluss gesperrt sei
Auch bei dieser nummer wird mir angesagt dass der anschluss gesperrt sei
Wie schon beschrieben - am besten einmal eine Alternative für das Telefonat suchen.
Unlogged in user
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4 years ago
Ist noch eine Rückrufnummer hinterlegt wie @Dorothea T. vor ein paar Monaten schon gefragt hatte?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Vertrag-in-Raten-zahlen/m-p/5190272#M344159
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4 years ago
Eine Rückrufnummer ist nun hinterlegt.
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4 years ago
Hallo @Rs.wer2
Eine Rückrufnummer ist nun hinterlegt.
Eine Rückrufnummer ist nun hinterlegt.
bitte etwas Geduld bis das sich einer der Teamies aus dem @Telekom hilft Team meldet 👍
Auch bei dieser nummer wird mir angesagt dass der anschluss gesperrt sei
kein alternativer Anschluß / Handy vorhanden, dann wie geschrieben auf einen der Teamies warten.
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Danke an alle, ich werde nun warten ob sich einer meldet und ansonsten heute abend von meinen eltern aus anrufen.
Gruss
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4 years ago
@Rs.wer2 Geht es um die Schuld von 700 Euro? Wie bist du denn damals verblieben? Wenn du dort einen Ratenplan vereinbart hast und nun eine Rate geplatzt ist wird es keinen neuen Ratenplan geben.
Du wurdest aber darüber schon vorgewarnt.
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4 years ago
Letztes Mal (bei den 700 Euro) ging es um Festnetz - und die Frage stand im Raum, ob das überhaupt eine Forderung der Telekom ist.
Jetzt geht es um Mobilfunk?
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4 years ago
Die 700 euro sind beglichen und nun handelt es sich um mobilfunk und neue forderungen
Dann probier es über die Mobilfunk 0800er Hotline - kannst Du auch vom Festnetz aus anrufen (oder ist dort auch die Telefonie gesperrt?). Oder halt von einem "fremden" Anschluss aus.
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4 years ago
Die 700 euro sind beglichen und nun handelt es sich um mobilfunk und neue forderungen
@Rs.wer2 wenn es da bereits über eine Ratenzahlung lief, wird es jetzt keine weitere Ratenzahlung geben.
Das ist leider zu eng hintereinander.
Glück könntest du nur haben, wenn beides eine unterschiedliche Kundennummer und eine unterschiedliche Bankverbindung gibt.
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4 years ago
Hallo und guten Tag, @Rs.wer2
Ich habe gerade einmal nachgesehen und festgestellt, dass die Kollegen vom telefonischen Support bereits weiterhelfen konnten.
In diesem Sinne wünsche ich noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Hallo und guten Tag, @Rs.wer2
Ich habe gerade einmal nachgesehen und festgestellt, dass die Kollegen vom telefonischen Support bereits weiterhelfen konnten.
In diesem Sinne wünsche ich noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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