Hallo,
ich benötige Rechnungen für meine Aufladungen.
Die Telekom kommt momentan der Verpflichtung einer gesetzlich einwandfreien Rechnung nicht nach.
Es gibt lediglich eine Bestätigungsmail, was aber nicht rechtens ist.
Auch wenn, durch das ähnliche Verfahren wie bei Gutscheinen, noch keine USt anfällt, muss dem Kunden eine Rechnung zur Verfügung gestellt werden. Im Hintergrund muss diese ja so oder so erstellt werden -> Keine Buchung ohne Beleg.
Im Chat sagte man mir, dass dies nicht möglich ist.
Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, um alle Rechnungen nachzureichen, da sie hierzu verpflichtet sind.
Danke.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Maja_HH,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei Aufladungen sieht es da etwas anders aus.
Der erworbene Auflade-Betrag enthält keine Umsatzsteuer. Erst nach Nutzung des aufgeladenen Betrags wird bei einer Nutzung die Umsatzsteuer auf die Leistungen im Sinne des § 13 I Nr. 1 S 4 UStG abgeführt.
Auf Kundenwunsch kann ein Leistungsnachweis / Umsatzsteuernachweis über die in Anspruch genommenen Leistungen dem Prepaid-Kunden zur Verfügung gestellt werden. Der Leistungsnachweis enthält keine getätigten Aufladungen, sondern nur genutzte Leistungen (Brutto- / Netto-Darstellung).
Somit können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen.
Gruß
Maria
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von
vor 16 Tagen
Hallo,
ich habe als Leistung die Prepaid Flat in Anspruch genommen. Kann ich dafür einen Leistungsnachweis erhalten?
0
von
vor 16 Tagen
Hallo @Edmund Senkleiter,
vielen Dank für deine Nachricht. Es ist nicht möglich nachträglich einen Leistungsnachweis zu versenden.
Dies wird automatisch versendet, wenn das Abo (Leistungsnachweis) auch eingerichtet ist.
Wenn du für die Zukunft dies möchtest, teile mir bitte mit, wann wir dich erreichen können.
Halte für die Legitimation deine Kundenkontonummer oder deine Kartennummer bereit.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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