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Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Hallo @funk.harald,
Die Rechnungen können über das Kundencenter unter "Meine Rechnung" eingesehen werden.
Was klappt denn bei Dir nicht? Bekommst Du eine Fehlermeldung?
LG MarciPan
4
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der Community.
Anhand der hinterlegten Informationen in Ihrem Profil konnte ich besser nachvollziehen, worum es bei Ihnen geht.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass eine E-Mail mit einer Rechnung vorliegt.
Wenn Sie sich aber einloggen, gibt es keine Rechnung.
Handelt es sich bei der E-Mail-Adresse, von der diese "Rechnungs-Ankündigungen" kommen, denn um eine E-Mail-Adresse von der Telekom?
Lieben Gruß Simone W.
Answer
from
4 years ago
Hallo Simone,
ich denke schon dass der Absender die Telekom ist, von einem anderen Absender bekomme ich sonst auch keine Rechnung für meinen Festnetzanschluss. Es funktioniert auch nicht über meine Mobiltelefon.
Lieben Gruß, Hannes
Answer
from
4 years ago
denke schon dass der Absender die Telekom
Was steht denn genau in der Absenderzeile?
Kannst Du @Hannes.Felber einen Screenshot machen und vor dem Einstellen Deine EmIl Adresse und andere pers. Angaben unkenntlich machen?
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