vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der Community.
Anhand der hinterlegten Informationen in Ihrem Profil konnte ich besser nachvollziehen, worum es bei Ihnen geht. Sie erhalten eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass eine E-Mail mit einer Rechnung vorliegt. Wenn Sie sich aber einloggen, gibt es keine Rechnung.
Handelt es sich bei der E-Mail-Adresse, von der diese "Rechnungs-Ankündigungen" kommen, denn um eine E-Mail-Adresse von der Telekom?
Lieben Gruß Simone W.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Simone,
ich denke schon dass der Absender die Telekom ist, von einem anderen Absender bekomme ich sonst auch keine Rechnung für meinen Festnetzanschluss. Es funktioniert auch nicht über meine Mobiltelefon.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @funk.harald,
Die Rechnungen können über das Kundencenter unter "Meine Rechnung" eingesehen werden.
Was klappt denn bei Dir nicht? Bekommst Du eine Fehlermeldung?
LG MarciPan
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der Community.
Anhand der hinterlegten Informationen in Ihrem Profil konnte ich besser nachvollziehen, worum es bei Ihnen geht.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass eine E-Mail mit einer Rechnung vorliegt.
Wenn Sie sich aber einloggen, gibt es keine Rechnung.
Handelt es sich bei der E-Mail-Adresse, von der diese "Rechnungs-Ankündigungen" kommen, denn um eine E-Mail-Adresse von der Telekom?
Lieben Gruß Simone W.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Simone,
ich denke schon dass der Absender die Telekom ist, von einem anderen Absender bekomme ich sonst auch keine Rechnung für meinen Festnetzanschluss. Es funktioniert auch nicht über meine Mobiltelefon.
Lieben Gruß, Hannes
Antwort
von
vor 4 Jahren
denke schon dass der Absender die Telekom
Was steht denn genau in der Absenderzeile?
Kannst Du @Hannes.Felber einen Screenshot machen und vor dem Einstellen Deine EmIl Adresse und andere pers. Angaben unkenntlich machen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von