Rechnung für Endgerät falsch ausgestellt, benötige eine korrigierte Version

4 months ago

Hey hey!

Ich habe einen Neuvertrag mit Smartphone abgeschlossen,

nur leider ist die Adresse auf der Rechnung NICHT korrekt ! (ist aber wichtig fürs Finanzamt) .

Kann sich bitte jemand der Teammitglieder der Sache annehmen?

Benötige eine Rechnung auf die aktuell hinterlegte Adresse, so wie in der Kundendatei hinterlegt.

Sollte alles im Profil hinterlegt sein :)

Danke vielmals im voraus!

Note

This post was escalated by pamperlapescu at 02.04.2025 13:10.

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    • 4 months ago

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @user_394c39 

      Ich reiche es mal ans Team weiter, wrate entspannt ab!

      Grüßle

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    • 4 months ago

      Hallo @user_394c39,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. :-)

       

      Ich habe eine Kopie mit der richtigen Rechnungsanschrift angefordert.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      Answer

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      3 months ago

      Hallo Maria, leider wurde mein Problem noch nicht gelöst. Vielleicht kann mich nochmal jemand vom Serviceteam anrufen? LG

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      Answer

      from

      3 months ago

      Hallo @user_394c39,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat.

      Wie besprochen habe ich die Korrektur noch einmal weitergeleitet.

      Ich gehe davon aus, dass nächste Woche die korrigierte Rechnung kommt.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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