Hallo, ich habe am 07.12.2023 die oben genannten Kopfhörer bestellt und Bezahlt , leider hab ich keine Rechnung erhalten.

Diese brauch ich zwingend um an der Samsung Cashback Aktion  teilzunehmen.

Diverse Kontakt versuche über den Chat und der Hotline sind leider zu keinem Ergebnis bzw.  erhalt der Rechnung gekommen.

Ich habe heute und letzte Woche Samstag schon ca. 2 Stunden investiert um die Rechnung zu erhalten.

Meine frage dazu wie bekomme ich die dazugehörige Rechnung ?