Du bist hier völlig anonym unterwegs.

Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

Bei wem hast du um Prüfung gebeten..und wann..und wie..Telefon  ...Email...

Was ist aus deiner Sicht falsch ?.

Ist evtl der Rabatt eines Vertrags ausgelaufen   ?

Auch dir ein freundliches Hallo @guentherbode 

Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!

Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.

Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

Danach bitte hier nochmals melden!

Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!


Danke

schöne Grüsse


P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

Warum jetzt ohne einen Tarifwechsel  ca. 10 €  Mehrkosten / Monat entstehen ?

Vom Kundendienst hatte ich andere Informationen !

Oder möchten Sie mir einen Wechsel nahe legen ?

MfG

Günther Bode

Wie heisst dein Tarif..welche evtl gemieteten Geräte..Startdatum des Tarifs ?

Grüße @guentherbode 

Wenn eine Rechnung plötzlich 10€ teurer wird, ist das ein Indiz, das ein Rabatt abgelaufen ist. So wie es @RoadrunnerDD bereits schrieb.

Das solltet du dir mal die Rechnung vom Dezember 23 anschauen, da siehst du noch, warum 10€ günstiger es ist und wie lange das gilt.

Auch kann es sein, das du was über das Handy per Handyrechnung gekauft hast oder einen Dienst abonniert.

Auch das steht in der Rechnung.