‎Rechnung Online oder per Post? | Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Telekom hilft Community

Business customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Rechnung Online oder per Post?

11 years ago

Hallo,
Ich habe jetzt von Privat zu Geschäftskunde gewechselt und hätte bezüglich der Rechnungen noch ein paar Fragen. Hatte mich als Privatkunde für Rechnung Online angemeldet und konnte meine Rechnungen einsehen. Komme aber jetzt nicht mehr rein. Sind die alten Rechnungen noch verfügbar? Bekomme ich als Geschäftskunde die Rechnungen per Post? Muss fürs Finanzamt auch der Name der Firma drauf stehen oder reicht der Name des Geschäftsinhabers?

Lg NE

1433

11 years ago
Ich grüße Sie! Schön, dass Sie sich wieder an uns wenden, NE. Aus Ihren vorherigen Kontakten weiß ich, dass es Ihnen um die Mobilfunkrechnungen geht. Als Privatkunde hatten Sie im Kundencenter die komplette Übersicht Ihrer Tarife, dem Datenvolumen und den monatlichen Mobilfunkrechnungen. Als Geschäftskunde stehen Ihnen andere Portale zur Verfügung. Ihre Rechnungen können Sie hier http://bit.ly/1u9XPat einsehen. Dazu benötigen Sie spezielle Zugangsdaten, die Sie unter dem Link, den ich Ihnen mitgeteilt habe, per Formular beauftragen können. In diesem Portal können Sie auch eine E-Mail-Adresse hinterlegen, an die Sie die monatliche Mobilfunkrechnung gesendet bekommen. Sie haben die Möglichkeit Ihren Tarif, wenn Sie einen eigenen Rahmenvertrag haben, über das Business Service Portal http://bit.ly/1pjjgTT zu verwalten. Andernfalls können Sie sich bei Tarifänderungen, -verlängerungen und Vertragsfragen hierüber http://bit.ly/1bpJ1xl oder auch an uns in der Business Community wenden. Beim Wechsel von Privat- auf Geschäftskunden haben Sie ein neues Kundenkonto erhalten. Wenn Sie sich mit Ihren alten Kundencenter-Zugangsdaten einloggen, sehen Sie die Rechnungen vom vorherigen Kundenkonto. Insgesamt werden die Rechnungen 18 Monate im Kundencenter abgespeichert. Ob dem Finanzamt nur der Name des Geschäftsinhabers reicht, kann ich Ihnen nicht genau sagen. Sicherer ist es aber, wenn auch der Geschäftsname aufgeführt ist. So ist die geschäftliche Nutzung Ihres Vertrags erkenntlich. Soll ich diese Änderung noch für Sie vornehmen? Liebe Grüße Susann
0
11 years ago
Hallo Susann,
Mit den alten Kundencenter Zugangsdaten kann ich mich gar nicht mehr einloggen. Da kommen dann die beiden Stätte: Keine Berechtigung für die gewählte Anwendung. Der Zugriff auf diese Anwendung ist aufgrund ihres Mobilfunk Tarifs leider nicht möglich. Die Änderung wegen dem Firmenname würde ich sehr gerne vornehmen lassen. Lg NE
11
Answer
from
10 years ago
Hallo NE,

ich bedanke mich für Ihre Nachricht.

Gerne habe ich Ihnen die Rechnungen zugesendet.

Die Lösung ist nahe. Erneut habe ich mit meinen Mobilfunk Kollegen telefoniert. Die Zugangsdaten des RechnungsOnline Portals werden Ihnen ebenfalls per Post zugestellt. Dies habe ich soeben beauftragt und sollte Sie in ca. zwei bis drei Tagen erreichen.

Melden Sie sich, sobald Sie die Dokumente erhalten haben?

Gruß
Yalcin A
Answer
from
5 years ago
Hallo NE, ich bin ein alter Mann und verstehe das nicht.
Eigentlich wollte ich nur meine Post lesen, finde die aber nicht -- sorry!
Answer
from
5 years ago
Ich denke ja. Danke, dass Sie sich um mich kümmern!
Unlogged in user
Answer
from
11 years ago
Sätze soll das heißen
0
Accepted Solution
accepted by
10 years ago
Hallo NE,

schön, dass Sie sich an uns wenden.

Ich bedauere, dass Sie noch keine Reaktion von uns erhalten haben. Es kann gut sein, dass das Fax noch nicht bearbeitet wurde. Wann haben Sie das Formular per Fax gesendet?

Viele Grüße
Regina K.

0
9 years ago
Bitte ihre Rechnungen per Post. Online ist das viel zu umständlich!!
1
Answer
from
9 years ago
Guten Tag @Walter Richter,

schön, Sie in unserer Community zu haben.

Verstehe ich das richtig, dass Sie Ihre Rechnungen zukünftig per Post erhalten möchten?
Geht es bei Ihnen um Mobilfunk oder Festnetz?

Als kleinen Hinweis, der Versand der Rechnungen per Post sind kostenpflichtig.

Liebe Grüße
Irina K.
Unlogged in user
Answer
from