Ich grüße Sie! Schön, dass Sie sich wieder an uns wenden, NE. Aus Ihren vorherigen Kontakten weiß ich, dass es Ihnen um die Mobilfunkrechnungen geht. Als Privatkunde hatten Sie im Kundencenter die komplette Übersicht Ihrer Tarife, dem Datenvolumen und den monatlichen Mobilfunkrechnungen. Als Geschäftskunde stehen Ihnen andere Portale zur Verfügung. Ihre Rechnungen können Sie hier http://bit.ly/1u9XPat einsehen. Dazu benötigen Sie spezielle Zugangsdaten, die Sie unter dem Link, den ich Ihnen mitgeteilt habe, per Formular beauftragen können. In diesem Portal können Sie auch eine E-Mail-Adresse hinterlegen, an die Sie die monatliche Mobilfunkrechnung gesendet bekommen. Sie haben die Möglichkeit Ihren Tarif, wenn Sie einen eigenen Rahmenvertrag haben, über das Business Service Portal http://bit.ly/1pjjgTT zu verwalten. Andernfalls können Sie sich bei Tarifänderungen, -verlängerungen und Vertragsfragen hierüber http://bit.ly/1bpJ1xl oder auch an uns in der Business Community wenden. Beim Wechsel von Privat- auf Geschäftskunden haben Sie ein neues Kundenkonto erhalten. Wenn Sie sich mit Ihren alten Kundencenter-Zugangsdaten einloggen, sehen Sie die Rechnungen vom vorherigen Kundenkonto. Insgesamt werden die Rechnungen 18 Monate im Kundencenter abgespeichert. Ob dem Finanzamt nur der Name des Geschäftsinhabers reicht, kann ich Ihnen nicht genau sagen. Sicherer ist es aber, wenn auch der Geschäftsname aufgeführt ist. So ist die geschäftliche Nutzung Ihres Vertrags erkenntlich. Soll ich diese Änderung noch für Sie vornehmen? Liebe Grüße Susann

Hallo Susann,
Mit den alten Kundencenter Zugangsdaten kann ich mich gar nicht mehr einloggen. Da kommen dann die beiden Stätte: Keine Berechtigung für die gewählte Anwendung. Der Zugriff auf diese Anwendung ist aufgrund ihres Mobilfunk Tarifs leider nicht möglich. Die Änderung wegen dem Firmenname würde ich sehr gerne vornehmen lassen. Lg NE

Sätze soll das heißen

Hallo NE,

schön, dass Sie sich an uns wenden.

Ich bedauere, dass Sie noch keine Reaktion von uns erhalten haben. Es kann gut sein, dass das Fax noch nicht bearbeitet wurde. Wann haben Sie das Formular per Fax gesendet?

Viele Grüße
Regina K.