Rechnung per SMS
2 years ago
Hallo, liebes Telekom-Team!
Mitte Dezember 22 habe ich den Tarif "MagentaMobil PrepaidMax" gebucht. In den letzten Tagen habe ich mehrere SMS mit Rechnungen (unterschiedliche Nr./unterschiedliche Beträge) erhalten. Offenbar sind diese nicht für mich bestimmt. Ich bitte um entsprechende Klräung - vielen Dank!
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2 months ago
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2 years ago
Die Telekom schickt keine Rechnungen per SMS ...
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2 years ago
Oder man versetzt sich einmal mal in Kundenlage. wie es auch bei "Ich habe WLAN beauftragt" der Fall ist.
Ich würde zu meinen Eltern auch sagen: Da, deine Rechnung ist da - wenn sie diese SMS bekommt.
Legt nicht immer jedes Wort sofort auf die Goldschale.
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2 years ago
Bei der Info zur Rechnungszustellung gibt es bei mir folg Möglichkeiten, SMS ist nicht dabei.
Bei mir auch nicht. Deine Einstellungen (lt. Screenshot) sind mit meinen identisch.
Die einzige Möglichkeit SMS-Benachrichtigungen zu erhalten ginge bei mir nur, wenn ich auf meiner Mobilfunknummer kostenpflichtig E-Mail-To-SMS einrichte.
[Rufnummer]@t-mobile-sms.de
Eine andere Möglichkeit habe ich bei mir nie gefunden. Hmm...
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2 years ago
Gut möglich dass die Benachrichtigung per SMS nicht bei jedem Tarif geht und daher bei euch @Gelöschter Nutzer und @Gelöschter Nutzer nicht erscheint.
Geben tut es diese Benachrichtigungen aber auf jeden Fall.
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2 years ago
Guten Tag @Gisela001 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Das ist tatsächlich etwas eigenartig, kann aber mal vorkommen. Gemeinsam bekommen wir das auf jeden Fall wieder gerade gerückt.
Lass uns diesbezüglich am besten einmal telefonieren. Wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
...
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2 years ago
@Finn A.
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2 years ago
Hey @Gelöschter Nutzer ,
tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.
Ich selbst bin ab 15:00 Uhr bereits im Feierabend.
Wenn du magst, kann ich selbst dich im Zeitraum von 07:00-15:00 Uhr anrufen.
Optional kann ich der Spätschicht Bescheid geben, wenn es wirklich erst ab 15:30 Uhr klappt.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, wie es dir am besten passt.
Freundliche Grüße
Finn A.
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