Gelöst
Telekom Rechnung per SMS trotz Prepaid
vor 7 Monaten
Guten Tag. Ich habe eine Rechung per SMS bekommen obwohl ich Prepaid Kunde bin
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen. Was hat es damit auf sich? Beim Support am Telefon habe ich keinen erreicht.
Anm:
Screenshot bearbeitet und neu hochgeladen (pers. Daten)
(Marcel2605)
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vor 7 Monaten
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen
Du hast es richtig gemacht - über den Dir bekannten Weg Einsicht zu nehmen.
Und nicht einen Link zu nutzen, der in einer solchen Nachricht drin steht.
Meine Einschätzung:
Entweder ein Phishing -Versuch (der Rechnungsbetrag alleine lässt so etwas schon vermuten) - oder ein Zahlendreher der versehentlich passiert ist, sodass eine tatsächliche Rechnung eines anderen Kunden bei Dir benachrichtigt wird.
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Monaten
Ich habe jetzt nochmal mit dem Kundencenter gesprochen. Es handelte sich wirklich um einen Zahlendreher in der Telefonnummer.
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Uneingeloggter Nutzer
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