Gelöst
Telekom Rechnung per SMS trotz Prepaid
vor 10 Monaten
Guten Tag. Ich habe eine Rechung per SMS bekommen obwohl ich Prepaid Kunde bin
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen. Was hat es damit auf sich? Beim Support am Telefon habe ich keinen erreicht.
Anm:
Screenshot bearbeitet und neu hochgeladen (pers. Daten)
(Marcel2605)
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vor 2 Monaten
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vor 10 Monaten
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen.
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen.
Wahrscheinlich ne Phishing SMS.
Man versucht damit Ihre Daten abzugreifen. Ich hoffe, sie haben den Link nicht genutzt aus der SMS.
Wenn sie nur Prepaid haben, bekommen sie ja keine Rechnung der Telekom.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Kevinlay1234 Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen. Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen. Kevinlay1234 Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen. Wahrscheinlich ne Phishing SMS. Man versucht damit Ihre Daten abzugreifen. Ich hoffe, sie haben den Link nicht genutzt aus der SMS. Wenn sie nur Prepaid haben, bekommen sie ja keine Rechnung der Telekom.
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen.
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen.
Wahrscheinlich ne Phishing SMS.
Man versucht damit Ihre Daten abzugreifen. Ich hoffe, sie haben den Link nicht genutzt aus der SMS.
Wenn sie nur Prepaid haben, bekommen sie ja keine Rechnung der Telekom.
Nö, und weiste auch warum nicht? Weil schon vorher offiziele Nachrichten der Telekom drüber kamen
Sieht man ja bei der obigen SMS zur Kundenbefragung nach Service Kontakt 
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Kevinlay1234,
unser telefonische Support hat Ihnen ja bereits weitergeholfen. Vielen Dank auch für die Unterstützung hier im Thread.
Viele Grüße
Timo
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen
Du hast es richtig gemacht - über den Dir bekannten Weg Einsicht zu nehmen.
Und nicht einen Link zu nutzen, der in einer solchen Nachricht drin steht.
Meine Einschätzung:
Entweder ein Phishing -Versuch (der Rechnungsbetrag alleine lässt so etwas schon vermuten) - oder ein Zahlendreher der versehentlich passiert ist, sodass eine tatsächliche Rechnung eines anderen Kunden bei Dir benachrichtigt wird.
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vor 10 Monaten
Ich kann die Rechnung in der App auch nicht einsehen.
Alleine das wäre für mich Grund genug die SMS zu ignorieren.
Wenn weder im Kundencenter noch per Mail eine Info zu irgendeiner Rechung kam, entspannt zurücklehnen und ignorieren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Ich habe jetzt nochmal mit dem Kundencenter gesprochen. Es handelte sich wirklich um einen Zahlendreher in der Telefonnummer.
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Uneingeloggter Nutzer
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