Sehr geehrte Community,
ich habe letztens 3 neue Nummer als Plus-Karte bestellt, über Magenta App über den Link "Plus-Karte bestellen - Aktion". Die Aktion ermöglicht immer noch eine Plus-Karte ohne einmalige Gebühr zu bekommen.
Nach Erhalt der Rechnung habe ich festgestellt dass mir leider die drei Gebühren (14,95+14,95+9,95=39,85€) berechnet wurden, sodass ich die Rechnung über 154€ bekommen habe.
Die Nummern der drei Plus-Karten lauten: 0162***020, 0174***465, 0160***768.
Die Rechnungsnummer lautet 349***761 - Rechnung September.
Ich bezahle sowieso fast 100€ monatlich, aber 154 ist ein bisschen zu viel 😁
Ich würde mich sehr freuen falls mir jemand weiterhelfen würde.
Ich bedanke mich im Vorraus.
Lukas
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vor 2 Stunden
ie Aktion ermöglicht immer noch eine Plus-Karte ohne einmalige Gebühr zu bekommen.
Sehr geehrte Community,
ich habe letztens 3 neue Nummer als Plus-Karte bestellt, über Magenta App über den Link "Plus-Karte bestellen - Aktion". Die Aktion ermöglicht immer noch eine Plus-Karte ohne einmalige Gebühr zu bekommen.
Nach Erhalt der Rechnung habe ich festgestellt dass mir leider die drei Gebühren (14,95+14,95+9,95=39,85€) berechnet wurden, sodass ich die Rechnung über 154€ bekommen habe.
Die Nummern der drei Plus-Karten lauten: 0162***020, 0174***465, 0160***768.
Die Rechnungsnummer lautet 349***761 - Rechnung September.
Ich bezahle sowieso fast 100€ monatlich, aber 154 ist ein bisschen zu viel 😁
Ich würde mich sehr freuen falls mir jemand weiterhelfen würde.
Ich bedanke mich im Vorraus.
Lukas
Das was du aufzählst sind doch aber eher die monatlichen Gebühren und nicht die einmaligen Gebühren, daher passt das doch, oder?
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vor 37 Minuten
Ich habe schon gesagt, dass sich jemand meldet sollte, der Ahnung hat und sich meine Rechnung anschauen könnte.
Ich weiß was ich schreibe und weiß was Einmalgebühr ist (auf der Rechnung als "Einmalpreis" genannt) und was monatliche Gebühr ist.
"Normale" Plus-Karte kostet einmal 14,95 und monatlich auch 14,95.
Plus-Karte Kids und Plus-Karte Data kosten einmal 9,95 und monatlich auch 9,95.
Die Aktion "Plus-Karte buchen - Aktion", als ich schon geschrieben habe, ermöglicht eine Plus-Karte (egal welche) ohne Einmalgebühr.
Mir wurde, obwohl ich über Aktionslink gebucht habe, die Einmalgebühr (3 Mal für 3 Karten) berechnet.
Und das reklamiere ich.
Könnte mir bitte jemand helfen, der sich wirklich auskennt und sich wirklich meine Rechnung anschauen könnte?
Nicht jemand, der was vermutet bzw. mir vorwirft, dass ich nicht wüsste worüber ich schreibe?
Danke vom ganzen Herzen im Vorraus
Lukas
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von
vor 31 Minuten
Das hier ist ein öffentliches Community-Forum und nicht Deine private Hotline. Du benimmst Dich ganz schön daneben.
Hier kannst Du Dein Anliegen privat anbringen:
https://www.telekom.de/kontakt
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von
vor 28 Minuten
Ich dachte Telekom - Hilft Community ist dafür da.
Trotzdem vielen lieben Dank und einen schönen Abend noch
❤️❤️❤️
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Uneingeloggter Nutzer
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