Hallo,
Ich habe 99,95 € für meinen jährlichen Prepaid-Tarif am 22.Dezember bezahlt, aber den falschen Verwendungszweck angegeben. Am 12. Januar erhielt ich eine Mahnung von der Telekom. Ich rief den Kundenservice an, um den Zahlungsfehler zu melden. Dort wurden meine Zahlungsdaten überprüft und der falsche Verwendungszweck festgestellt. Der Mitarbeiter sagte, dies sei vermerkt. Heute erhielt ich jedoch eine weitere Mahnung, in der stand, dass bei Nichtzahlung ein Inkassoverfahren eingeleitet würde und ich daher erneut 99,95 € mit dem korrekten Verwendungszweck bezahlen müsse. Was kann ich tun, damit die Telekom mir die zu viel gezahlten 99,95 € erstattet?
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Klasse, vielen lieben Dank für deine super schöne Rückmeldung, @Di Wu
Ich freue mich sehr, dass es endlich geklappt hat! 🤩🧡
Für dich und deine Familie wünsche ich auch nur das Beste!
Hab einen tollen Start in das Wochenende!
Sollte in Zukunft wieder etwas sein, dann würde ich mich sehr freuen erneut von dir zu lesen!
Freundliche Grüße
Caro
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