Hallo,
Ich habe 99,95 € für meinen jährlichen Prepaid-Tarif am 22.Dezember bezahlt, aber den falschen Verwendungszweck angegeben. Am 12. Januar erhielt ich eine Mahnung von der Telekom. Ich rief den Kundenservice an, um den Zahlungsfehler zu melden. Dort wurden meine Zahlungsdaten überprüft und der falsche Verwendungszweck festgestellt. Der Mitarbeiter sagte, dies sei vermerkt. Heute erhielt ich jedoch eine weitere Mahnung, in der stand, dass bei Nichtzahlung ein Inkassoverfahren eingeleitet würde und ich daher erneut 99,95 € mit dem korrekten Verwendungszweck bezahlen müsse. Was kann ich tun, damit die Telekom mir die zu viel gezahlten 99,95 € erstattet?
vor 2 Tagen
Hallo,
Ich habe 99,95 € für meinen jährlichen Prepaid-Tarif am 22.Dezember bezahlt, aber den falschen Verwendungszweck angegeben. Am 12. Januar erhielt ich eine Mahnung von der Telekom. Ich rief den Kundenservice an, um den Zahlungsfehler zu melden. Dort wurden meine Zahlungsdaten überprüft und der falsche Verwendungszweck festgestellt. Der Mitarbeiter sagte, dies sei vermerkt. Heute erhielt ich jedoch eine weitere Mahnung, in der stand, dass bei Nichtzahlung ein Inkassoverfahren eingeleitet würde und ich daher erneut 99,95 € mit dem korrekten Verwendungszweck bezahlen müsse. Was kann ich tun, damit die Telekom mir die zu viel gezahlten 99,95 € erstattet?
Guten Abend @Di Wu Vielen Dank erst mal für deinen Beitrag.
Für mich ist es neu das ist für Prepaid Karten eine Art Mahnverfahren gibt.
Jetzt wär’s natürlich am einfachsten, die Prepaid Karte mit Guthaben aufzuladen Dies ist entweder über so genannte Guthaben Karten möglich oder alternativ über Online Banking bei den gängigen Banken.
Bezüglich der Rückerstattung von 99,95€ Vermute ich, dass dies ein paar Tage dauern kann, bis das Geld keinen Kundenkonto zugeordnet wird und das Geld zurückgesendet wird
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von
vor 2 Tagen
Guten Abend @Di Wu Vielen Dank erst mal für deinen Beitrag.
Für mich ist es neu das ist für Prepaid Karten eine Art Mahnverfahren gibt.
Jetzt wär’s natürlich am einfachsten, die Prepaid Karte mit Guthaben aufzuladen Dies ist entweder über so genannte Guthaben Karten möglich oder alternativ über Online Banking bei den gängigen Banken.
Bezüglich der Rückerstattung von 99,95€ Vermute ich, dass dies ein paar Tage dauern kann, bis das Geld keinen Kundenkonto zugeordnet wird und das Geld zurückgesendet wird
Hallo,
Ich habe 99,95 € für meinen jährlichen Prepaid-Tarif am 22.Dezember bezahlt, aber den falschen Verwendungszweck angegeben. Am 12. Januar erhielt ich eine Mahnung von der Telekom. Ich rief den Kundenservice an, um den Zahlungsfehler zu melden. Dort wurden meine Zahlungsdaten überprüft und der falsche Verwendungszweck festgestellt. Der Mitarbeiter sagte, dies sei vermerkt. Heute erhielt ich jedoch eine weitere Mahnung, in der stand, dass bei Nichtzahlung ein Inkassoverfahren eingeleitet würde und ich daher erneut 99,95 € mit dem korrekten Verwendungszweck bezahlen müsse. Was kann ich tun, damit die Telekom mir die zu viel gezahlten 99,95 € erstattet?
Guten Abend @Di Wu Vielen Dank erst mal für deinen Beitrag.
Für mich ist es neu das ist für Prepaid Karten eine Art Mahnverfahren gibt.
Jetzt wär’s natürlich am einfachsten, die Prepaid Karte mit Guthaben aufzuladen Dies ist entweder über so genannte Guthaben Karten möglich oder alternativ über Online Banking bei den gängigen Banken.
Bezüglich der Rückerstattung von 99,95€ Vermute ich, dass dies ein paar Tage dauern kann, bis das Geld keinen Kundenkonto zugeordnet wird und das Geld zurückgesendet wird
Gut wäre, wenn du einmal oben rechts auf dein Avatar drückst und dort einmal unter Einstellungen und dein Profil ausfüllen tust, damit sich ein Mitarbeiter bei dir melden kann von der Telekom
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Guten Abend @Di Wu
habe ich es richtig verstanden, dass Sie die 99,95 Euro mit Erhalt der zweiten Mahnung bereits beglichen haben und es hier nun noch um die Erstattung der ersten Zahlung mit falschem Verwendungszweck geht?
Dies schauen wir uns genauer an.
Da es schon spät ist, möchte ich nicht mehr ungefragt anrufen.
Wann passt es zeitlich?
Nennen Sie gern ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf und wir melden uns bei Ihnen.
Viele Grüße Cosa
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von
vor einem Tag
Hallo,
Ich habe um 14 Uhr Zeit, bitte rufen Sie mich dann zurück.
Viele Grüße
Di Wu
von
vor einem Tag
Hallo,
Ich habe um 14 Uhr Zeit, bitte rufen Sie mich dann zurück.
Viele Grüße
Di Wu
@Carolin L.
von
vor einem Tag
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Di Wu :-)
Wie besprochen werde ich morgen so richtig in die Bearbeitung starten, aber um dir schon einmal deine Sorge zu nehmen:
Ich habe in den Auftrag reingeschaut und deine rechnung aus dem letzten Jahr ist auf jeden Fall beglichen. Das bedeutet, dass keine weitere Mahnung kommen wird.
Ich kümmere mich jetzt um die Umbuchung der 99,95 Euro auf dein Prepaid-Konto. Hierüber halte ich dich auf dem Laufenden.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Samstag!
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Heute erhielt ich jedoch eine weitere Mahnung, in der stand, dass bei Nichtzahlung ein Inkassoverfahren eingeleitet würde
Hallo,
Ich habe 99,95 € für meinen jährlichen Prepaid-Tarif am 22.Dezember bezahlt, aber den falschen Verwendungszweck angegeben. Am 12. Januar erhielt ich eine Mahnung von der Telekom. Ich rief den Kundenservice an, um den Zahlungsfehler zu melden. Dort wurden meine Zahlungsdaten überprüft und der falsche Verwendungszweck festgestellt. Der Mitarbeiter sagte, dies sei vermerkt. Heute erhielt ich jedoch eine weitere Mahnung, in der stand, dass bei Nichtzahlung ein Inkassoverfahren eingeleitet würde und ich daher erneut 99,95 € mit dem korrekten Verwendungszweck bezahlen müsse. Was kann ich tun, damit die Telekom mir die zu viel gezahlten 99,95 € erstattet?
Inkasso bei Prepaid, das wäre ja ganz neu.
Was kann ich tun, damit die Telekom mir die zu viel gezahlten 99,95 € erstattet?
Hallo,
Ich habe 99,95 € für meinen jährlichen Prepaid-Tarif am 22.Dezember bezahlt, aber den falschen Verwendungszweck angegeben. Am 12. Januar erhielt ich eine Mahnung von der Telekom. Ich rief den Kundenservice an, um den Zahlungsfehler zu melden. Dort wurden meine Zahlungsdaten überprüft und der falsche Verwendungszweck festgestellt. Der Mitarbeiter sagte, dies sei vermerkt. Heute erhielt ich jedoch eine weitere Mahnung, in der stand, dass bei Nichtzahlung ein Inkassoverfahren eingeleitet würde und ich daher erneut 99,95 € mit dem korrekten Verwendungszweck bezahlen müsse. Was kann ich tun, damit die Telekom mir die zu viel gezahlten 99,95 € erstattet?
Du hast nicht zu viel gezahlt, du gibst mit dem Verwendungszweck an, wo das Geld hin soll.
Wenn Telekom es umbuchen kann, dann bucht sie es um, wenn der Verwendungszweck zu jemanden anderem passt, freut sich dieser, wenn es nirgends zugeordnet werden kann, wird es irgendwann zurücküberwiesen.
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Uneingeloggter Nutzer
von